在喧囂的都市，總能隨時(shí)隨地見(jiàn)到拉手網(wǎng)、團(tuán)寶、高朋和24券等團(tuán)購(gòu)品牌的廣告。然而，人們卻很少能看到“美團(tuán)網(wǎng)”的廣告，為什么?“我們并不希望擴(kuò)張速度過(guò)快，我們把這部分廣告費(fèi)用節(jié)省下來(lái)，用作企業(yè)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。美團(tuán)網(wǎng)上70%的用戶(hù)，通過(guò)朋友推薦知道美團(tuán)網(wǎng)。”美團(tuán)網(wǎng)CEO王興如是說(shuō)。
的確，美團(tuán)網(wǎng)更偏向由消費(fèi)需求引導(dǎo)他們主動(dòng)去推廣借“熟人間的分享，”而這種傳播方式的技術(shù)基礎(chǔ)又在于SNS應(yīng)用的深入和移動(dòng)互聯(lián)的興起。王興認(rèn)為，美團(tuán)網(wǎng)的這種策略一方面需要電子支付服務(wù)的發(fā)展和逐步普及，而另一方面則需要SNS網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的大面積普及。基于人際關(guān)系基礎(chǔ)的SNS的不斷滲透，使得個(gè)人傳播信息的能力達(dá)到了空前擴(kuò)張。“現(xiàn)在絕大多數(shù)網(wǎng)民都有自己的Email、QQ、NSN，有自己的博客、開(kāi)心網(wǎng)或校內(nèi)帳號(hào)，也有自己的微博;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)終端也在不斷豐富，你不僅可以通過(guò)電腦，也可以通過(guò)智能手機(jī)或ipad來(lái)瀏覽傳遞信息。在這兩者的基礎(chǔ)之上，現(xiàn)在你跟朋友說(shuō)一句話(huà)，或許推薦一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的表達(dá)能力是空前的。”
王興這樣深信口碑傳播的底氣在于，經(jīng)過(guò)校內(nèi)和飯否之后，他比其他網(wǎng)站都更加了解人與人之間的傳播模式，知道如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取用戶(hù)，增加用戶(hù)粘性。“你推薦朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)有10塊錢(qián)的返利，這是我們用戶(hù)一個(gè)很大的來(lái)源”王興的手滑過(guò)iPad上的一個(gè)用戶(hù)頭像，“你看這個(gè)人已經(jīng)推薦了19個(gè)人，可以賺190元。”
“如果你想把一件事情做到足夠好，你需要花一萬(wàn)個(gè)小時(shí)的時(shí)間去持續(xù)關(guān)注這件事。對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)，我從2003年底開(kāi)始關(guān)注，然后持續(xù)關(guān)注，已經(jīng)花了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一萬(wàn)個(gè)小時(shí)在這上面。”王興的線(xiàn)上能力受到幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一致認(rèn)同。“美團(tuán)網(wǎng)的文案和圖片都設(shè)計(jì)得很漂亮，很吸引人。”一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這樣稱(chēng)贊。目前，從每件產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)者的數(shù)量也可以看出，美團(tuán)網(wǎng)是當(dāng)之無(wú)愧的第一陣營(yíng)。
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