先是今年4月底，地產(chǎn)界中最具娛樂(lè)精神的SOHO中國(guó)（00410.HK）董事長(zhǎng)潘石屹率先在網(wǎng)上吆喝賣(mài)起了房子，如今，電子商務(wù)的傳統(tǒng)堡壘淘寶網(wǎng)也推出了新房買(mǎi)賣(mài)的測(cè)試平臺(tái)，上海即將開(kāi)盤(pán)的某樓盤(pán)更是準(zhǔn)備在近期啟用“房地產(chǎn)電子商務(wù)的2.0版本”。
短短兩個(gè)月，電子商務(wù)迅速“入侵”房地產(chǎn)銷(xiāo)售，熱度不降反升，那些曾經(jīng)輕視房產(chǎn)電商的人不禁要深思：房產(chǎn)電商究竟火在哪里？
房產(chǎn)電商運(yùn)動(dòng)拉開(kāi)帷幕
繼4月29日在網(wǎng)上0元起價(jià)拍賣(mài)商鋪后，5月15日，SOHO中國(guó)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)又銷(xiāo)售了15套房子，總成交價(jià)超過(guò)1.36億元。
潘石屹的“試水”，撩撥起很多開(kāi)發(fā)商對(duì)電商的興趣。使得這兩個(gè)月來(lái)，電商以驚人的速度“入侵”房地產(chǎn)領(lǐng)域。
5月29日，上海城開(kāi)推出首個(gè)網(wǎng)上整體銷(xiāo)售項(xiàng)目——“游站”。當(dāng)天15：58，“游站”項(xiàng)目的601套精裝SOHO房源正式開(kāi)搶?zhuān)瑑H僅兩分鐘便銷(xiāo)售180套房源。首戰(zhàn)告捷，開(kāi)發(fā)商信心倍增。據(jù)了解，上海城開(kāi)計(jì)劃將即將開(kāi)盤(pán)的萬(wàn)源城尚郡也通過(guò)電商進(jìn)行銷(xiāo)售。
此前，漢宇地產(chǎn)攜手房?jī)r(jià)網(wǎng)，也為嘉定新城的一個(gè)項(xiàng)目推出了精裝復(fù)式SOHO房型的網(wǎng)售平臺(tái)，所有現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)均可通過(guò)在線注冊(cè)登錄取得搶拍資格。《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，此次開(kāi)盤(pán)也吸引了近千組客戶(hù)的參觀，并成功銷(xiāo)售房源180套。
與此同時(shí)，記者注意到，淘寶房產(chǎn)也已在4月6日低調(diào)推出了網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)新房的功能。首個(gè)入駐平臺(tái)的房地產(chǎn)商戶(hù)連鎖房產(chǎn)代理商我愛(ài)我家，率先在“淘寶房產(chǎn)”上推出其代理的27個(gè)城市86個(gè)新樓盤(pán)進(jìn)行線上銷(xiāo)售，其中包括70個(gè)新房項(xiàng)目和16個(gè)旅游投資新房項(xiàng)目，其中不乏各城市知名的地產(chǎn)項(xiàng)目，如北京的公園1872、三亞克拉碼頭等項(xiàng)目。
只是虛晃一槍?zhuān)?/p>
“價(jià)格的形成機(jī)制不是在私下通過(guò)多少個(gè)中介代理，而是通過(guò)網(wǎng)上把定價(jià)權(quán)百分百地交還給客戶(hù)。只有把房子聚集在一起，信息公開(kāi)、透明，形成一個(gè)公平競(jìng)價(jià)機(jī)制，才能推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。”這是潘石屹為網(wǎng)上賣(mài)房找的理由。
一位不愿透露姓名的開(kāi)發(fā)商代表坦言，以經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，交易環(huán)節(jié)都是開(kāi)發(fā)商跟客戶(hù)之間的事情，電商只不過(guò)從前期的宣傳開(kāi)始，尋找交易對(duì)象，包括不同的項(xiàng)目可能會(huì)有少量支付環(huán)節(jié)，目前并不涉及大筆交易的支付，簽了合同之后，電商就退出了。“從房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際來(lái)看，要實(shí)現(xiàn)全程的電子商務(wù)化，現(xiàn)在還很難。”這一觀點(diǎn)，同時(shí)也得到了漢宇地產(chǎn)市場(chǎng)副總孫文勤的認(rèn)同。
事實(shí)上，記者通過(guò)采訪調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)商和電商平臺(tái)合作的內(nèi)容不盡相同，但目的卻十分一致——均是為了宣傳、造勢(shì)、攬客。
和潘石屹底價(jià)競(jìng)拍的模式不同，嘉定“尚品”項(xiàng)目的網(wǎng)售結(jié)合了團(tuán)購(gòu)的概念——當(dāng)售出套數(shù)達(dá)到50套時(shí)，開(kāi)發(fā)商將給出單價(jià)9.8折的優(yōu)惠，到100套時(shí)是9.7折，滿(mǎn)200套則是9.6折。
“游站”的電商操作模式和上述兩種方式又有不同，只在網(wǎng)上明碼折扣。上海城開(kāi)旗下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事總經(jīng)理陳穎在接受記者采訪時(shí)介紹，“游站”從支付定金、選房，到最后搶房，均在網(wǎng)上完成。“客戶(hù)看中房子以后，把定金打進(jìn)我們的支付寶賬戶(hù)，就有選房的資格。”
此后，城開(kāi)又與合作的電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)出一種被稱(chēng)為“2.0版”的銷(xiāo)售共享平臺(tái)。“2.0版”的最大特點(diǎn)是開(kāi)發(fā)商的房源通過(guò)電商平臺(tái)向中介完全開(kāi)放，將房產(chǎn)銷(xiāo)售線上互聯(lián)網(wǎng)與線下中介門(mén)店網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，即中介通過(guò)電子平臺(tái)預(yù)約為開(kāi)發(fā)商帶客，符合要求的業(yè)務(wù)員通過(guò)自己在電商上注冊(cè)的賬號(hào)幫客戶(hù)預(yù)約看房，預(yù)約過(guò)程中需要提供客戶(hù)的姓名、身份證號(hào)和電話(huà)。“確認(rèn)客戶(hù)是由誰(shuí)帶來(lái)的，開(kāi)發(fā)商就會(huì)支付相應(yīng)的傭金。電商平臺(tái)將會(huì)是確認(rèn)客戶(hù)最后是否成交的唯一依據(jù)。”陳穎如是說(shuō)。
換句話(huà)說(shuō)，上海城開(kāi)所選擇的電商模式，是在樓市極度低迷的大背景下，最大化激勵(lì)市場(chǎng)中的資源為其帶來(lái)人氣。陳穎亦坦言，選擇電商就是因?yàn)樗峁┝艘粋�(gè)較此前銷(xiāo)售模式更開(kāi)放的平臺(tái)。“我們感覺(jué)今年下半年、明年上半年行情會(huì)比現(xiàn)在更淡，與其到時(shí)候再把這個(gè)項(xiàng)目拿出來(lái)與別人分享，還不如提前一步行動(dòng)。”
重塑房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理流程？
一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果顯示，除了擔(dān)心“產(chǎn)品與廣告不符沒(méi)有真實(shí)感”外，交易金額太大擔(dān)心支付安全、交易時(shí)間過(guò)長(zhǎng)擔(dān)心變動(dòng)、缺少與售樓員的信息互動(dòng)，都是目前購(gòu)房者面對(duì)房地產(chǎn)電商擔(dān)心的問(wèn)題。
同策咨詢(xún)資深分析師王巍立認(rèn)為，與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式相比，電商模式在客戶(hù)管理、簽約效率等方面均大幅改進(jìn)，卻并未有更多代替?zhèn)鹘y(tǒng)銷(xiāo)售渠道的可能性出現(xiàn)。“在電商模式的資質(zhì)、銷(xiāo)售監(jiān)管、資金流向監(jiān)管等方面如果不能全面成體系建立的話(huà)，房產(chǎn)電商還只能停留在潘石屹等大佬的‘吃螃蟹’階段。”
也有市場(chǎng)分析人士擔(dān)憂(yōu)，目前房產(chǎn)電商只是一個(gè)為低迷樓市造勢(shì)拉客的有利工具，而這種工具的作用，很有可能在樓市回暖之后被淡化。
不過(guò)，正在“吃螃蟹”的陳穎對(duì)房產(chǎn)電商的前景有不同看法。他認(rèn)為，根據(jù)上述房產(chǎn)電商“2.0版”的操作模式，房地產(chǎn)電子商務(wù)在未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)中很可能會(huì)有舉足輕重的地位。“可能再過(guò)5年，市場(chǎng)中將全部是二手房，這時(shí)候電商平臺(tái)的影響力就會(huì)很大。最后可能就會(huì)有一部分中介代理公司、一部分有能力的經(jīng)紀(jì)人去用這個(gè)平臺(tái)，它打造的是未來(lái)3年、5年之后的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理流程。”
他表示，從萬(wàn)源城的經(jīng)驗(yàn)看，僅上一個(gè)周末，就有差不多700組客戶(hù)前來(lái)看房。記者日前在萬(wàn)源城“尚郡”售樓現(xiàn)場(chǎng)看到，來(lái)看房的人絡(luò)繹不絕。與以往售樓現(xiàn)場(chǎng)不同的是，現(xiàn)場(chǎng)房產(chǎn)中介人員的人數(shù)比看房人數(shù)還多。
一位房產(chǎn)中介人士告訴記者，他們總共已經(jīng)帶了超過(guò)1000人來(lái)看過(guò)這批房子，上個(gè)周末的時(shí)候每天有超過(guò)200組的客戶(hù)過(guò)來(lái)看房，“真正定下來(lái)的人數(shù)還比較少，但24日開(kāi)盤(pán)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)估計(jì)會(huì)爆滿(mǎn)。”上述中介人士如是說(shuō)。
孫文勤亦認(rèn)為，房地產(chǎn)電商要完全取代傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道還有待時(shí)日，但未來(lái)市場(chǎng)一旦成熟，房產(chǎn)電子商務(wù)將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，“現(xiàn)在我們要做的，就是去不斷完善這個(gè)市場(chǎng)。”
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本文標(biāo)題：房產(chǎn)電商運(yùn)動(dòng)拉開(kāi)帷幕 重塑房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理流程
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