日前，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)字服務(wù)中心發(fā)布了《 2011 年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》，報(bào)告顯示，網(wǎng)購(gòu)已成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最重要的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，預(yù)計(jì) 2011 年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到 7634.1 億元，與此同時(shí)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易整體信用度卻不容樂(lè)觀。來(lái)自迅付信息科技有限公司（環(huán)迅支付）風(fēng)險(xiǎn)控制中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的欺詐已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)頻發(fā)階段，這將給高速發(fā)展的網(wǎng)購(gòu)業(yè)帶來(lái)很大沖擊。
在電子商務(wù)交易條件日趨成熟和網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣逐步形成的環(huán)境下，在線消費(fèi)已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)民的日常消費(fèi)行為， 2010 年中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量首次突破 10000 億元人民幣，全年增幅為 48.8% ，人均月度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額達(dá) 206 元。到 2011 年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支出將突破網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總額的一半 (55.8%) ，預(yù)計(jì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到 7634.1 億元。與此同期， 2011 年上半年，我國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信用體系整體滿意度為 3.5 ，這其中最令網(wǎng)民消費(fèi)者最擔(dān)心的，正是不同形式的網(wǎng)絡(luò)欺詐，乃至網(wǎng)上銀行或其他資金賬號(hào)被盜等涉及個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)欺詐問(wèn)題伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的高速發(fā)展在近幾年來(lái)日趨嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)欺詐的頻發(fā)對(duì)在線購(gòu)物市場(chǎng)的影響絕非只是停留于資金的損失。由于目前相關(guān)監(jiān)管法規(guī)的缺失，許多消費(fèi)者在被欺詐后往往無(wú)法找回?fù)p失，同時(shí)也沒(méi)有機(jī)會(huì)真正認(rèn)識(shí)到出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，當(dāng)他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)資金流轉(zhuǎn)的信用體系或平臺(tái)產(chǎn)生懷疑后通常就不會(huì)再發(fā)生主動(dòng)網(wǎng)購(gòu)或其他網(wǎng)上消費(fèi)行為了。
環(huán)迅支付的有關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合自身平臺(tái)案例指出，目前發(fā)現(xiàn)許多不法分子通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、申請(qǐng)或劫持域名，再制作釣魚(yú)網(wǎng)站并利用搜索工具發(fā)布低價(jià)廣告，被低價(jià)廣告的消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入此類(lèi)網(wǎng)站后一旦產(chǎn)生了支付購(gòu)買(mǎi)行為最終就難免財(cái)物兩空，而不法分子在騙取一定數(shù)額的資金后就會(huì)關(guān)閉網(wǎng)站。當(dāng)消費(fèi)者被欺詐后往往會(huì)將目光投在第三方支付企業(yè)身上，認(rèn)為是第三方支付企業(yè)騙取了他們的資金。事實(shí)上在很多時(shí)候，第三方支付充當(dāng)?shù)闹皇且粋�(gè)資金流轉(zhuǎn)的平臺(tái)，它本身無(wú)法識(shí)別每家企業(yè)的合法性。正如一些儲(chǔ)戶(hù)在蒙受欺詐時(shí)會(huì)通過(guò)銀行向不法分子匯款，但事后明白了，是不可能直接要求銀行將資金退還給儲(chǔ)戶(hù)的。同樣作為第三方支付平臺(tái)，環(huán)迅支付只能盡最大的努力協(xié)同公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，幫助受害者追索損失。
環(huán)迅支付作為中國(guó)最早成立的第三方支付企業(yè)，于今年獲得了央行頒發(fā)的首批《支付業(yè)務(wù)許可證》。它是國(guó)內(nèi)唯一一家曾經(jīng)同時(shí)獲得 VISA 和 MasterCard 頒發(fā)“最佳風(fēng)險(xiǎn)控制獎(jiǎng)”的支付企業(yè)。在面向持卡人的前端服務(wù)中，環(huán)迅支付設(shè)立了 7*24 客服系統(tǒng)。通過(guò)這一系統(tǒng)，持卡用戶(hù)在網(wǎng)上交易中如果遇到問(wèn)題，可以在第一時(shí)間得到解決或引導(dǎo)，同時(shí)也保證了一旦持卡人遭遇網(wǎng)絡(luò)欺詐可將損失降到最低。電子支付的安全性始終是第一位的。為了保證在線支付的安全，環(huán)迅支付在多年前就成立了風(fēng)險(xiǎn)控制中心，并通過(guò)了國(guó)際 PCI-DSS CLASS 1 信用卡安全認(rèn)證。目前，環(huán)迅支付已經(jīng)構(gòu)建了以風(fēng)險(xiǎn)控制中心為主體， A.N.T. 信用卡反欺詐系統(tǒng)、 NetScreen 硬件防火墻、 MD5 數(shù)字簽名、 PCI-DSS 認(rèn)證、 SSL 數(shù)字證書(shū)加密以及密碼安全控件相結(jié)合的金融級(jí)的安全控制體系，以此確保通過(guò)環(huán)迅支付的每一筆在線支付均能夠獲得最高級(jí)別的安全保障。
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式的多元化和網(wǎng)店商家經(jīng)營(yíng)模式的多樣化，同時(shí)肩負(fù)資金支付、流轉(zhuǎn)、結(jié)算、分賬等多重職能的第三方支付平臺(tái)也面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在目前網(wǎng)絡(luò)欺詐頻繁的背景下，環(huán)迅支付也在極力打造一個(gè)兼容完善電子支付、支付信息安全及風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)、供應(yīng)鏈資金管理及服務(wù)、中小企業(yè)信息化服務(wù)的多功能平臺(tái)。
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本文標(biāo)題：中國(guó)網(wǎng)購(gòu)欺詐頻發(fā) 嚴(yán)重沖擊網(wǎng)購(gòu)發(fā)展
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