回顧2011，中國彩電行業(yè)逆市實現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。來自奧維咨詢(AVC)的數(shù)據(jù)顯示，2011年彩電零售市場規(guī)模4130萬臺，2012年將達到4360萬臺，技術(shù)的革新和產(chǎn)品升級讓彩電行業(yè)加速迎來了3D云時代。
龍年春節(jié)期間，彩電市場一片紅火，TCL、三星、海信、創(chuàng)維等各大品牌更是推出多種促銷活動吸引消費。面對選購佳機和琳瑯面目的電視產(chǎn)品，消費者該如何作出超值選擇呢?權(quán)威專家指出，須產(chǎn)品和服務(wù)雙管齊下。
領(lǐng)先科技，超級智能云電視自由暢享云生活
2011年，TCL憑借云.雅F3390、云.逸Z11、云.博V8200、云.卓V7300、云.尚E5300五大超級智能3D云電視，在產(chǎn)品端取得了滿堂彩。據(jù)不完全統(tǒng)計，TCL借助五大系列云電視和在云電視領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，已連續(xù)斬獲了包括“2011年平板電視十大精品”、“2011年度創(chuàng)新成就技術(shù)獎”、“2011年智能/互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”、“2011年消費者最喜愛平板電視品牌”、“2011年度電視暢銷產(chǎn)品TOP10”等在內(nèi)的十余項行業(yè)權(quán)威獎項。業(yè)內(nèi)專家表示，連獲殊榮不僅表明了TCL為3D云電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展所做出的貢獻，也佐證了其非凡產(chǎn)品實力和技術(shù)領(lǐng)先度。
據(jù)了解，TCL3D云電視采用了基于電視使用習(xí)慣而深度定制的Android+、正版WIN7系統(tǒng)，借助云存儲和云計算的技術(shù)創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)云游戲、云辦公、云搜索、云識別、云控制、云社交、云共享、云空間等多項云應(yīng)用。TCL3D云電視率先內(nèi)置了電視版互動聊天軟件，可實現(xiàn)真人1:1視頻通訊;同時能實現(xiàn)電視、平板電腦、手機之間的即時信息共享和相互控制;而全新升級的V8200系列還植入小智語音管家，能實現(xiàn)完美的智能語音交互，被譽為'中文語音識別界Siri'。
從近期中怡康等20家權(quán)威機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《云電視行業(yè)推薦標(biāo)準(zhǔn)》來看，TCL3D云電視是最符合《標(biāo)準(zhǔn)》的3D云電視產(chǎn)品，TCL正在全面領(lǐng)跑3D云時代新潮流。
溫情服務(wù)，貼心舒適過龍年
“TCL3D云電視龍年熱銷，其貼心的售后服務(wù)更是有口皆碑，網(wǎng)點多，服務(wù)專業(yè)，速度快贏得了一致好評。”一賣場負(fù)責(zé)人告訴記者，在該店出售的知名品牌中，TCL的服務(wù)是一流的，因此也用戶滿意度高、投訴率低。據(jù)了解，TCL2011年連續(xù)獲得諸如“全國十佳金牌服務(wù)單位”、“全國服務(wù)質(zhì)量用戶滿意單位”、“2011年新消費放心品牌”等多項頂級服務(wù)大獎。
據(jù)了解，TCL本著為用戶提供最好服務(wù)的宗旨，設(shè)立了24小時全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-123456和遍布全國的29家分公司服務(wù)中心，設(shè)有近200個經(jīng)營部服務(wù)管理中心，并擁有2200余名直屬服務(wù)工程師，4300余名特約服務(wù)網(wǎng)點和超過12000個網(wǎng)點服務(wù)工程師。用戶一個電話，就有服務(wù)工程師及時上門，為消費者排憂解難。隨著3D云電視快速走入家庭，為了配套提高售后服務(wù)水平，TCL還加強了服務(wù)隊伍建設(shè)和專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)人員持證上崗，打造了一支強大而又專業(yè)的服務(wù)隊伍。
據(jù)TCL多媒體服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹“相對于傳統(tǒng)意義上的硬件售后服務(wù)，今后TCL還會提供更多的軟件上的升級服務(wù)等，在春節(jié)期間24小時提供服務(wù)，讓消費者在3D云電視時代過上一個幸福年。”另據(jù)了解，TCL龍年春節(jié)促銷活動仍在火爆持續(xù)中，以巨大讓利回饋消費者，購買3D云電視不僅享有冰點價優(yōu)惠，還有春節(jié)豪華大禮包相送，來就送，買再送，驚喜多多，送福到萬家，豪禮賀新春。
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本文標(biāo)題：TCL“云”行龍年 3D云電視服務(wù)更貼心
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