從IBM空降到SAP，張烈生擔(dān)任SAP中國區(qū)總裁一職已經(jīng)一年了。在這一年當中，張烈生面臨了哪些挑戰(zhàn)與困難，又在內(nèi)憂外患的境遇中經(jīng)歷了哪些煎熬與思考？
2008年是SAP中國人事最為動蕩的一年。當時，SAP中國總經(jīng)理李文俐離職后，其職位竟空缺4個月。此時，臨危受命的張烈生從IBM空降到SAP，擔(dān)任SAP中國區(qū)總裁，而在其上任兩個月后，SAP還爆發(fā)了3名高管辭職的人事振蕩，令外界對初上任的張烈生捏了一把汗。
如今，熬過陣痛的SAP中國在張烈生的帶領(lǐng)下，呈現(xiàn)出非常可喜的局面。
2009年5月20日，《IT時代周刊》在北京嘉里中心飯店對張烈生進行了獨家專訪。坐在記者面前的張烈生，略顯清瘦，倦意中神采奕奕。他那孩子般笑容的背后，是對SAP也是對自己的必勝信心。
在SAP工作很快樂
《IT時代周刊》：您在IBM工作了近20年，可以說是功成名就。當獵頭挖您來SAP的時候，您是怎么考慮的，到SAP任職后又是怎樣考慮的？
張烈生：沒有進來之前，我在外面的感覺是,當時SAP是一個有非常好的市場聲譽和產(chǎn)品的公司。我這輩子沒有跟歐洲人打過交道，也沒有給他們打過工，所以想試一試，覺得可以貢獻我的一份力量。
《IT時代周刊》：在SAP工作這一年來，你覺得比原來輕松了還是更累了？
張烈生：也許你們不信，真是感覺輕松了。這是因為公司沒有IBM那么大。雖說很多事情由我來主導(dǎo)，思考的事情也會很多，但我并不覺得累，因為感覺是在做自己的事情，樂在其中啊。
《IT時代周刊》：從IBM這樣的美國公司到SAP這樣的歐洲公司，你覺得美國公司與歐洲公司有什么區(qū)別嗎？
張烈生：相同之處是對卓越的追求。從靈活度，以及對市場的反應(yīng)來看，兩者略有差別。SAP這類的歐洲公司更忠于專注自己的產(chǎn)品和技術(shù)，而IBM這樣的美國公司對市場的反應(yīng)更迅速，現(xiàn)在的SAP正在向這個方向努力。
清晰中國戰(zhàn)略是首要任務(wù)
《IT時代周刊》：與國內(nèi)的競爭對手相比，SAP在本土化方面顯得滯后了一些。雖然在目前，SAP在中國的增長不錯，但與中國經(jīng)濟的快速發(fā)展相比，SAP是不是還能做得更好？
張烈生：與競爭對手相比，SAP做得并不差，但與自己相比，SAP還可以做得更好。事實上，SAP在中國的發(fā)展有著非常好的基礎(chǔ)，SAP過去十年每年的成績都是不錯的，都在成長，但總的來說可以走得更快，現(xiàn)在總部也是希望我們能有更快的發(fā)展速度，也會加大對中國的支持。這也是SAP請我來的主要原因。
《IT時代周刊》：你如何爭取總部對SAP中國市場的支持和重視呢？
張烈生：第一個我在做的事情就是讓整個SAP對中國市場有更清楚、更清晰的了解。看清楚了才能想明白到底要做什么事情，要不要做，才能有正確的選擇。原來戰(zhàn)略上可能存在著不夠清晰的地方，所以總部對SAP中國的了解非常有限，不知該如何入手。現(xiàn)在，SAP中國已經(jīng)做出了相應(yīng)的改變，朝著一個高效、靈活、快速的目標前進。我們正在開始和總部的專門小組一起著手制訂中國的清晰策略。我們期待在中國市場與合作伙伴一起幫助最佳運營企業(yè)成為清晰企業(yè)。
力爭中國市場第一
《IT時代周刊》：您來到SAP后，SAP中國的業(yè)務(wù)發(fā)生了很多變化，也獲得了更多市場的認可，您是怎樣運作的呢？
張烈生：我做的事情就是不斷加強與完善和總部的溝通，這種溝通是多方位的，也是互動的。在過去的一年中，SAP全球CEO以及幾乎所有的高層都悉數(shù)來到中國，目睹了變化中的中國，變化中的SAP中國。現(xiàn)在，SAP已開始在中國做推廣了。其目的就是讓總部清楚地知道，SAP中國已經(jīng)開始行動，這個信號的傳遞是非常重要的。因為，中國市場有其自身的特點，軟件應(yīng)用的成熟度、購買力與其他區(qū)域有所不同，在管理上中國也有其獨特的風(fēng)格與特色，都需要時間讓總部了解。我們的目標是在中國提供更多貼近市場的解決方案和服務(wù)。
第二個工作是團隊的建設(shè)。SAP聚集了很多有才干和能力的人，我的主要工作是給他們提供更多的發(fā)展機會，更高效做事的環(huán)境，將SAP中國不同的組織、部門協(xié)同起來，朝著一個目標做事情。
《IT時代周刊》：目前，總部對SAP中國的支持有哪些？
張烈生：我認為一個好的公司是不會開空頭支票的，空頭的許諾沒有任何意義。好的公司依靠合理的機制來完善。目前，總部已將對中國的關(guān)注列入到很重要的日程中，正在醞釀出臺新的舉措，其中就包括投資。
《IT時代周刊》：未來，SAP的愿景是什么？
張烈生：愿景一是把SAP中國做到中國市場第一，全球SAP家族中的前三。目前來看，實現(xiàn)這個目標還有很長的一段距離，并且意味著做事方法和產(chǎn)品服務(wù)要有所不同，要付出很多很多，但這個目標我們一定要實現(xiàn)。要做到這個目標，同時也意味著我們需要更多的人才，并為員工的發(fā)展提供更多的機會。
愿景二是不斷提升客戶對SAP的滿意度，以及SAP的聲譽度與品牌度。一個良性的生態(tài)系統(tǒng)對SAP的良性發(fā)展是十分必要的。這個生態(tài)環(huán)境中渠道、代理商、政府都是非常重要的鏈條。（編輯：王小凡）
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本文標題：在中國，SAP可以做得更好
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