7月1日起，在中國境內生產銷售的計算機，在出廠前就需安裝“綠壩·花季護航”上網過濾軟件。筆者昨天在滬上多個IT賣場調查發現，部分品牌電腦在系統中已預裝了“綠壩”軟件。值得注意的是，在部分標注為5、6月份出廠的索尼“VAIO”筆記本電腦中，額外附有一份針對“綠壩”軟件的免責聲明。目前其他品牌電腦暫未有類似措施。
該免責聲明稱，根據政府部門的相關要求，索尼作為PC廠商，按照與“綠壩”軟件供應商之間的協議，在中國大陸地區范圍內向用戶分發本軟件。索尼不保證“綠壩”的任何內容、功能、服務以及其他特性的真實性、合法性、安全性、兼容性。對因“綠壩”引起的各類損失，由軟件供應商獨自承擔，索尼就此不承擔任何責任。記者隨后向其他品牌電腦經銷商問詢了解到，目前其他品牌電腦暫未推出類似的“免責聲明”。
“目前索尼保修范圍主要為主機硬件設備，對于軟件沖突、系統崩潰等使用中出現的軟件問題，用戶可通過一鍵恢復方式進行自行修復。若仍無法解決問題的，可前往指定維修點尋求技術支持，但這項服務是收費的。”針對用戶在使用綠壩軟件中可能遇到問題的情況，索尼相關客服人員昨天向筆者解答道。
業內人士分析，由于“綠壩”并非索尼自己開發的軟件，且“綠壩”本身也有一個不斷完善的過程，為避免可能出現的糾紛，索尼發表免責聲明的做法可以理解。但這樣的免責聲明，從法律角度是否真能達到“免責”效果呢？
上海市紹平律師事務所鄭紹平律師認為，在向消費者提供產品和服務前，索尼應與供應商確認軟件的安全性，用戶若在使用產品過程中遇到問題，索尼也應主動幫助消費者尋求解決途徑。
電腦廠商“免責”了，綠壩方面是否會對消費者負責？對此綠壩方面沒有正面回應。綠壩軟件相關技術人員昨天向筆者表示，“綠壩”目前正在進一步完善優化，用戶正確使用軟件不會造成計算機硬件損害。“如果消費者覺得軟件在使用中可能存在風險，可自由地進行卸載，軟件不會泄露用戶個人隱私。”（編輯：王小凡）
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本文標題：部分品牌電腦預裝綠壩軟件 索尼推免責聲明
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