6月30日消息，據(jù)臺灣媒體報道，戴爾臺灣直購網(wǎng)站在上周四發(fā)生商品標(biāo)錯價，19寸液晶顯示器標(biāo)價500元，20寸液晶顯示器999元，結(jié)果大批網(wǎng)友迅速下單訂購，戴爾隔天卻更正價格并道歉承諾將聯(lián)絡(luò)買家并給予折扣補償，但是，直到目前為止，多數(shù)網(wǎng)友仍未接獲戴爾任何回音，引而醞釀不滿情緒，在Dell、Facebook網(wǎng)站等討論區(qū)已有上千網(wǎng)友批評。
戴爾臺灣官網(wǎng)“標(biāo)錯價”的烏龍事件從上周五起迄今已超過3天，一般按照戴爾以往網(wǎng)路下單訂貨流程，戴爾的客服在2天內(nèi)就會主動與消費者聯(lián)絡(luò)，但是，這次戴爾到現(xiàn)在還是沒有直接跟已下單的消費者聯(lián)絡(luò)，只是不斷透過公關(guān)在媒體上喊出會有“合理折扣”的官方說法，其他細(xì)節(jié)則是一個字兒也沒有。
有網(wǎng)友在上周五當(dāng)晚11點多表示，接獲戴爾訂單郵件系統(tǒng)回復(fù)說，因為該時間內(nèi)系統(tǒng)標(biāo)價錯誤，所以當(dāng)時的訂單將不被接受，似乎是想完全不認(rèn)帳。
負(fù)責(zé)戴爾的公關(guān)公司對此則表示，目前最新的資訊還是戴爾向外界重申會給予客戶“合理折扣”的信息，對網(wǎng)友有收到戴爾系統(tǒng)回應(yīng)取消訂單之事，因為戴爾還未給予進(jìn)一步資訊，故無法證實。
由于，戴爾中國網(wǎng)站在06年也曾有“標(biāo)錯價”的烏龍事件，當(dāng)時戴爾的處理態(tài)度采全盤認(rèn)賠姿態(tài)，這次地點改在臺灣，官方卻閃爍無法即時給予民眾滿意的答復(fù)。
網(wǎng)友最希望的還是，希望戴爾要說話算話，依約正常出貨，而不該是不聞不問，對具體的做法例如正常出貨、取消、補償?shù)茸鞒稣f明，不然將提出集體訴訟。
戴爾官方昨天還是沒有進(jìn)一步消息，僅透過公關(guān)表示，還在開會討論中，目前尚沒有任何進(jìn)度。（編輯：王小凡）
推薦閱讀
索尼在臺設(shè)研發(fā)中心 授權(quán)臺廠開發(fā)PS游戲
7月1日消息，臺灣索尼計算機娛樂公司(Sony Computer Entertainment Taiwan)將在臺灣地區(qū)設(shè)立數(shù)字內(nèi)容合作研發(fā)中心，未來將透過SCET在臺灣進(jìn)行PlayStation平臺技術(shù)授權(quán)和移轉(zhuǎn)，協(xié)助臺灣業(yè)者開發(fā)PS3、PSP游戲產(chǎn)品，預(yù)估>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：戴爾拖延處理烏龍訂單 網(wǎng)友擬提出集體訴訟
地址：http://www.oumuer.cn/a/xie/20111230/202599.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示