在本輪經濟衰退中，跨國企業似乎受到的沖擊更甚于中國企業。它們如何看待創新的回報？
微軟公司今年年初宣布了重組計劃，其2009財年第三季度財報顯示，該公司的凈利潤出現了23年來的首次下滑。然而，微軟在2009財年的研發費用卻增加到了94億美元，比上一財年高出10億美元。
1991年，微軟還只是一家數千人的公司，但已成立了研究院，開始投資于長期的基礎研究。時至今日，微軟已經具備了龐大的研發隊伍(基礎研究人員800多人，開發工程師2萬多人)，研究與開發的體系也日趨完善。
在微軟中國研發集團首席技術官張宏江博士看來，技術創新并非企業惟一的推動力。拿來主義、規模效應以及由此引發的流程創新亦是關鍵。
數字商業時代：你是如何看待將創新變現的？微軟如何衡量研發的投入產出比？
張宏江：提到“創新變現”，讓我印象最深的是一次在座談會上，柳傳志先生說，“衡量企業技術創新的最終指標，是能不能為企業帶來差異性，帶來效益”。所以談企業技術創新不能回避經濟效益，只有企業效益好才可以不斷投資于研發，繼而產出更多的效益。
在衡量投入產出比時，我們的CEO史蒂夫·巴爾默對銷售是非常苛刻的，但是對于R&D卻相對“寬容”，因為這決定著微軟公司的未來。
數字商業時代：在你看來，如何才能實現技術創新和市場需求的接軌？
張宏江：企業從來就不能只關注技術創新。前瞻性的技術一定要和前瞻性的市場判斷結合，才能產生有價值的創新。這涉及到基礎研究和產品開發的分工，兩者的使命截然不同。
在微軟，研究院的首要任務是做業內最尖端的基礎研究，其次要考慮的才是企業的未來；而工程院則正好相反，最關注的永遠是下一代產品。我們最怕做產品的人不談市場，不懂市場。
中國的企業沒有人會糊涂到把技術作為企業惟一的推動力，我們經常容易犯糊涂的地方是，當賺了第一桶金后，不投在長期有利的技術開發上，只想著怎么賺下一筆快錢，但是快錢多是一次性的，多是幸運帶來的，是不可預測、不可復制的。
數字商業時代：哪些技術創新令你印象深刻？原因是什么？
當年比爾·蓋茨提出“讓每個人桌上都有一臺PC”時，還是大型計算機的天下，可是后來個人電腦不僅起來了，還創造了新的生態鏈。所以一定要對市場和用戶的未來需求做預測，將它和技術的發展結合起來。
數字商業時代：靈活確實很重要，很多“山寨”就是靠快速模仿賺到了錢，可是它們在技術創新上卻不見得有成就。你如何看待“山寨”的問題？
張宏江：除了技術創新以外，規模也是關鍵，這就要求企業進行流程創新。
“山寨”大軍里的底層公司是不可能長期持久獲利生存的，但是像聯發科、戴爾等公司，雖然也是在做生產和制造，但它們的創新在于流程的創新，勝在規模。（編輯：王小凡）
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本文標題：微軟張宏江：最怕開發人員不談市場
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