北京時間8月3日晚間消息，據國外媒體周一報道，英國利物浦一位11歲女孩的iPod Touch無端過熱而自燃，她的父親向蘋果要求退款，但蘋果卻要求他簽訂一份保密協議才肯全額退款。
據英國《泰晤士報》報道，蘋果對女孩的父親肯·斯坦保羅(Ken Stanborough)表示，除非他們愿意與蘋果簽訂保密協議，蘋果才會向他們提供全額退款。根據協議規定，這個家庭甚至都不能向外透露保密協議的內容。
斯坦保羅表示，他向蘋果要求全額退款，但蘋果卻否認存在責任，并要求他們簽署保密協議才肯提供全額退款。他說，蘋果的信件中表示，任何違反保密協議的行為都可能導致蘋果對違約方提出禁令救濟、損害與法律成本的要求。他最終拒絕簽署保密協議。
蘋果發言人表示，公司沒有看到斯坦保羅損壞的iPod，因此無法置評。
不過，iPod已經出現了多起過熱起火甚至燒傷用戶的事件，蘋果多次試圖賠錢封口。
美國消費者產品安全委員會的調查人員表示，iPod的鋰離子電池可能是起火問題的根源。蘋果、戴爾、惠普和索尼等數家制造商都已經因為電池過熱自燃問題召回了數百萬塊鋰離子電池。（編輯：王小凡）
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本文標題：蘋果要求英國iPod自燃用戶封口才可退款
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