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評論:國美“店態調整”是病急亂投醫

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-29 22:16:42 閱讀 我要評論 直達商品

企業境界取決于老板境界及價值取向,國美一連串問題的發生都能在其價值觀上找到病源。如果國美不能從企業文化及價值取向層面深刻反省近年來發生的一系列變故,國美將難以成為一個健康企業。一個拖著病軀前行的企業,是不可能和一個健康對手較量的。

6月中旬,多家供應商向媒體爆料,國美電器要求供應商將其派駐銷售人員全部撤離國美小型門店,取而代之以國美自營人員,但是,這部分國美自營人員的工資必須由供應商支付。國美將此措施稱為“店態調整”。

據悉,這次“調整”不僅涉及廠家派駐人員,還包括國美自營人員。一位從濟南國美辭職的前國美自營人員反問:“市區內這么多店面,為何非要把住西邊的人調到東邊去上班呢?”該人士認為,這是國美電器借新政變相裁員,還不用支付違約金和賠償金。

供應商對國美的做法頗為不滿:“國美和蘇寧的差距正越拉越大,國美這樣做,將給企業帶來什么影響?”媒體的評論則直接得多:國美撤廠方銷售改由自營人員,這無異于自殺。

在我看來,這是國美急于改善經營狀況的舉措,可惜吃錯了藥。過去兩年的實際操作已經證明,連鎖自行負責銷售在中國很難推行,百思買兵敗中國就是證明。

國美緣何再度拾起這塊雞肋?公眾也許能從國美目前的處境找到答案。

2012年第一季度,國美電器實現營收97.62億元,同比下滑28.62%;歸屬于母公司股東凈利潤6739萬元,同比下滑87.79%。同期,蘇寧電器實現營業收入226.4億元,同比增長10%;歸屬于上市公司股東凈利潤9.51億元,減15.30%。也就是說,2012年第一季度,國美電器營業收入進一步下降至蘇寧電器的43%,而利潤大降至僅為蘇寧電器的7%。

每況愈下的業績,不能不讓黃光裕和杜鵑著急,折騰不可避免。

據說,在2012新春年會上,杜鵑坦承來自競爭對手蘇寧的壓力很大,她說:“2011年,國美與蘇寧銷售控比為99.45%,門店控比為99.8%。這一階段,蘇寧不論是在銷售規模還是網絡覆蓋上,已基本與國美持平,并在某些區域超越國美。”

實際上,給國美帶來壓力的不啻蘇寧。本次“店態調整”即遭到供應商集體抵制。嚴格來講,抵制從2010年國美嘗試“去廠家促銷人員”時已開始。

供應商抵制國美原因很簡單,在他們看來,這是國美強化終端控制進一步擠壓供應商利潤的陰謀,用他們的話說,“有我們的人在,顧客來了我們會向顧客介紹產品,說服消費者購買;沒有我們的人,誰知道它們會怎么對待我們的產品。”在他們看來,沒自己的人在等于撒手不管聽天由命,心里沒底。 上一頁1 2 下一頁


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