作為全國性股份制商業(yè)銀行，中信銀行在信息化建設(shè)方面也一直走在同類銀行前列，它在發(fā)展過程中建立了相對完善的IT業(yè)務(wù)支撐鏈，包括從核心帳務(wù)類、渠道類、信貸類、數(shù)據(jù)類等全業(yè)務(wù)IT支撐和相應(yīng)的管理能力，IT部門的建設(shè)也覆蓋了包括從設(shè)計、開發(fā)、測試、運維、質(zhì)量控制在內(nèi)的全生命周期管理體系。
不過，隨著流程銀行、電商業(yè)務(wù)的日益興盛，以及交叉銷售建設(shè)的深入開展，如何更好適應(yīng)“隨需應(yīng)變”的業(yè)務(wù)發(fā)展需求變得越來越重要，這也對金融IT建設(shè)提出更多挑戰(zhàn)和要求。2010年，中信銀行就面臨著如何搭建統(tǒng)一技術(shù)平臺的問題，在普元金融行業(yè)服務(wù)總監(jiān)陳路凝看來，當(dāng)時中信銀行面臨的挑戰(zhàn)主要有：
挑戰(zhàn)一：如何固化和統(tǒng)一好技術(shù)架構(gòu)
中信銀行在IT規(guī)劃中，提出了建立以“客戶為中心”的應(yīng)用架構(gòu)和“以服務(wù)為導(dǎo)向”開放/松耦合的應(yīng)用架構(gòu)，并明確了應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計原則。但IT部門在逐步落實IT規(guī)劃提出的要求時，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。其中最為顯著的是銀行內(nèi)部對于架構(gòu)目標和架構(gòu)設(shè)計原則理解的不一致，評判應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)標準的不統(tǒng)一，架構(gòu)設(shè)計結(jié)果和實現(xiàn)方式也千差萬別。另外，普元還發(fā)現(xiàn)，中信銀行項目建設(shè)的質(zhì)量很大程度上還受到較大的人為因素影響。因此，如何選擇好的架構(gòu)并將好的架構(gòu)固化，統(tǒng)一到可落地的平臺和工具，是中信銀行貫徹其IT規(guī)劃一個很重要的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)二：高效、高質(zhì)量、易管控完成應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)
如何高效、高質(zhì)量、用易管控的模式完成各類應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，也是中信銀行IT部門很關(guān)心的問題。為此，普元特地調(diào)研了18個應(yīng)用項目，發(fā)現(xiàn)中信銀行此前的項目從立項，到項目實施完成，一般都要比預(yù)計時間（計劃時間）晚20%左右；此外，中信銀行針對項目管理和質(zhì)量監(jiān)測，雖然有很多以文檔形式存在的規(guī)范和要求，但是因檢查和管理手段比較單一，具體實施起來還基本依賴于各項目組自身的自我約束和管控，這導(dǎo)致了各應(yīng)用項目開發(fā)進度不一，和質(zhì)量參差不齊。此外普元還發(fā)現(xiàn)，中信銀行的應(yīng)用項目在其上線前三個月的時間段內(nèi)，系統(tǒng)的可靠性普遍一般小于98%，故障定位和處理也較慢，事前防范系統(tǒng)生產(chǎn)風(fēng)險的能力較弱。
挑戰(zhàn)三：如何保證和提高系統(tǒng)的非功能需求
相對而言，業(yè)務(wù)部門對應(yīng)用系統(tǒng)的主要核心關(guān)注點在于，系統(tǒng)對主營業(yè)務(wù)需求的支撐能力，而對于系統(tǒng)在非功能需求方面則考慮較少。同時IT部門如何保證系統(tǒng)的非功能需求，也缺少較好的手段。但是普元認為，事實上系統(tǒng)非功能性需求會嚴重影響系統(tǒng)使用效果和生命力，例如系統(tǒng)可擴展性要求。普元在其他項目中就曾遇到這樣場景：原有客戶信息均分布在不同系統(tǒng)中，但是當(dāng)在ECIF系統(tǒng)在建設(shè)時，就需要考慮將客戶信息從不同系統(tǒng)中剝離出來。這就會存在很大風(fēng)險和潛在工作量，畢竟當(dāng)初大部分很多系統(tǒng)在建設(shè)時候，各模塊均采用緊耦合的方式，模塊之間相互依賴性較高，常常是牽一發(fā)而動全身，變更的工作量很難評估。因此基于中信銀行本身有限的IT資源，如何在眾多應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中，均能保證系統(tǒng)非功能性需求的滿足，是一個很大的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)四：持續(xù)全行級軟件資產(chǎn)復(fù)用能力
在統(tǒng)一平臺建設(shè)前，中信銀行一般均采用眾多開發(fā)商自有框架和平臺進行應(yīng)用開發(fā)與運維，缺少基于全行范圍內(nèi)，跨應(yīng)用、跨開發(fā)商軟件資產(chǎn)復(fù)用體系和能力，從而導(dǎo)致各應(yīng)用存在大量重復(fù)、低水平的開發(fā)工作，同時系統(tǒng)中還存在大量類似功能操作模式，與界面差距很大，代碼質(zhì)量參差不齊。
因此，目前如何解決這些挑戰(zhàn)，更好讓IT服務(wù)既滿足中信銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，還能實現(xiàn)更好低成本、高質(zhì)的量開發(fā)和管控，也成為中信銀行IT部門核心需要解決的問題。
選擇平臺之路
通過了解了普元軟件全面和深刻的市場調(diào)研工作，以及參考國內(nèi)外先進銀行的IT建設(shè)經(jīng)驗，中信銀行的領(lǐng)導(dǎo)認識到，必須通過建設(shè)全行統(tǒng)一平臺才能有效解決這些挑戰(zhàn)；但是如何選擇平臺，如何建設(shè)平臺，也存在多種建設(shè)模式，常見的建設(shè)模式包括：
（1）完全自主建設(shè)模式，但這種模式作為僅有200人左右的中信銀行IT部門，是不現(xiàn)實的；而中信銀行向來在IT項目建設(shè)上，也都采用合作開發(fā)商模式。
（2）完全外包或成型產(chǎn)品模式，這種模式好處是產(chǎn)品成型和穩(wěn)定，同時投入和工期可控；但是缺點也很明確，比如很難適應(yīng)中信銀行總體IT架構(gòu)規(guī)劃，很難契合中信銀行現(xiàn)用的IT能力和基礎(chǔ)設(shè)施，容易藥不對癥。
（3）合作開發(fā)模式，這種模式好處是一方面，中信銀行能充分吸收平臺廠商產(chǎn)品的研發(fā)成果和經(jīng)驗，能有一套完整方法論來保證平臺方向和質(zhì)量，另一方面中信銀行自身人員也參與其中，能提升平臺契合度，使其符合中信IT技術(shù)架構(gòu)的規(guī)范要求。但缺點就是項目周期和投入較大。
最后，中信銀行領(lǐng)導(dǎo)在進行充分調(diào)研和POC基礎(chǔ)上，選擇了與普元軟件合作開發(fā)模式。
實施平臺之路
中信銀行在選擇平臺建設(shè)模式和廠商之后，在實施過程中，也充分遵守考慮按照“總體規(guī)劃、分步實施、持續(xù)發(fā)展”的原則，進行實施。同時平臺建設(shè)工作中，按照方法與規(guī)范、平臺與工具、資產(chǎn)與知識、應(yīng)用框架、項目推廣五個維度全面推進和展開。
平臺價值分析
中信銀行統(tǒng)一平臺建設(shè)至今，現(xiàn)已經(jīng)進入全面推廣期：如今已經(jīng)有超過40個應(yīng)用（包括ECIF、CRM、IC卡交易系統(tǒng)等核心類應(yīng)用）均采用該統(tǒng)一平臺。均不完全統(tǒng)計，同一平臺應(yīng)用上線后，故障率從2.3下降到1.6左右，應(yīng)用框架和技術(shù)組件應(yīng)用復(fù)用率達到100%，通過復(fù)用減低開發(fā)成本約占應(yīng)用總開發(fā)成本的11%。
從平臺價值分析而言，大致可以歸納以下幾點：
1） 固化并統(tǒng)一的SOA技術(shù)與應(yīng)用架構(gòu)
正如上文所言，要通過人工管理的手段很難保證一個統(tǒng)一的，“好的”SOA技術(shù)架構(gòu)，但是普元向中信銀行提供了統(tǒng)一平臺這個可落地的載體，可以很好地將符合中信IT規(guī)范要求的SOA技術(shù)架構(gòu)固化并統(tǒng)一起來，保證將來任何應(yīng)用項目和開發(fā)團隊，都能以統(tǒng)一平臺為載體，就能輕松實現(xiàn)技術(shù)架構(gòu)統(tǒng)一和符合規(guī)范，并能很好滿足系統(tǒng)很多非功能性需求，例如耦合性需求，系統(tǒng)開發(fā)輕松實現(xiàn)縱向解耦（技術(shù)分層）與橫向解耦（模塊依賴規(guī)范），同時沒有帶來額外工作量的增加。
2） 實現(xiàn)全行級基礎(chǔ)業(yè)務(wù)組件與技術(shù)組件復(fù)用
首先在上線同一平臺后，這種基于組件化的統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)使得組件的跨各項目組復(fù)用成為可能；另一方面IT人員可以基于統(tǒng)一的開發(fā)工具方便的地實現(xiàn)組件積累和復(fù)用。目前中信銀行的各應(yīng)用項目組，幾乎所有技術(shù)組件和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能組件均采用統(tǒng)一平臺組提供的高質(zhì)量組件為基礎(chǔ)擴展實現(xiàn)。這種模式讓應(yīng)用項目組能更高效、更和迅速地關(guān)注業(yè)務(wù)功能的實現(xiàn)，系統(tǒng)非功能性需求也能得到較好實現(xiàn)和滿足。
3）有利于構(gòu)建高質(zhì)量和易管控的J2EE應(yīng)用與服務(wù)
通過統(tǒng)一開發(fā)工具，開發(fā)人員可以像搭積木一樣，通過既有構(gòu)件的重新裝配來實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)需求，從而大大簡化開發(fā)工作，提高開發(fā)效率，保證軟件的質(zhì)量。另一方面通過向?qū)Ш捅韱闻渲茫帘胃鞣N技術(shù)細節(jié)和復(fù)雜度，也能降低人員要求并提高效率。例如針對Spring根據(jù)依賴關(guān)系自動生成Spring配置文件，讓開發(fā)人員不需要關(guān)注Spring本身技術(shù)細節(jié)。
通過Governor進行重新規(guī)劃和設(shè)計，保證在項目運行維護期間，及時和準確將應(yīng)用各模塊、各層次所發(fā)生異常信息、風(fēng)險信息發(fā)送給相關(guān)運維人員和項目經(jīng)理，以更好防范生產(chǎn)風(fēng)險與異常。同時定期自動生成運行分析報告，將各種運行數(shù)據(jù)以圖形化、更加直觀方式提供給運維人員，更好分析和了解項目運行情況和能力。
4）提高應(yīng)用項目隨需應(yīng)變的能力
通過統(tǒng)一平臺實施項目，避免了各個項目的架構(gòu)多樣性和架構(gòu)風(fēng)險。也較好屏蔽了各應(yīng)用廠商和項目組技術(shù)能力的差異性，保證中信銀行完全掌控系統(tǒng)多期迭代式開發(fā)，而不依賴特定開發(fā)商或特定團隊。
平臺技術(shù)架構(gòu)統(tǒng)一分層和模塊松耦合能力，實現(xiàn)系統(tǒng)功能和組件的耦合度減低，保證了當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時，開發(fā)人員可以快速和低風(fēng)險根據(jù)需求的變化對系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能進行調(diào)整。
基于SOA統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的組件化和編排能力，同時保證未來所有通過此平臺構(gòu)建的應(yīng)用都是以業(yè)務(wù)驅(qū)動的，而且創(chuàng)建的服務(wù)都具備統(tǒng)一的標準，從而保證了未來服務(wù)整合和服務(wù)隨需應(yīng)變的可能性。
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普元的成功之處在于：
互聯(lián)網(wǎng)及SOA的發(fā)展推動下一個被標準化和商品化的領(lǐng)域?qū)⑹菓?yīng)用服務(wù)器之上的SOA中間件；
是SOA國際標準SCA/SDO的主要參與制定者和電子商務(wù)標準的主要制定者OASIS的核心奠基成員，CMMI5開發(fā)模型成熟度5級認證；
德勤2006年高科技成長50強之一，并榮膺“國家級重點A類新產(chǎn)品”、“上海市科技進步二等獎”、中國計算機報“最佳編輯選擇獎”、中國計算機用戶協(xié)會“最有價值中間件產(chǎn)品獎”等獎項；
是國內(nèi)少數(shù)在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域贏得銀行、電信等高端用戶信任的品牌之一，成為中國聯(lián)通等關(guān)鍵用戶、華為科技等大型軟件商的重要產(chǎn)品供應(yīng)商；
成功承擔(dān)了國家發(fā)改委軟件重大專項、國家863計劃、上海市科教興市重大產(chǎn)業(yè)化專項等項目的研發(fā)任務(wù)。
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本文標題：評論：從中信銀行看大中型銀行軟件平臺建設(shè)經(jīng)驗
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