3.簽訂協(xié)議
大部分的網(wǎng)站和地方商戶談合作時，由于涉及金額太少往往忽略了協(xié)議的簽署。這樣一旦發(fā)生糾紛，很難得到法律的保護(hù)。協(xié)議的簽署一方面可以明確雙方的責(zé)任行為，一方面也算上了一道保險杠。所以在開始合作之前，一定簽署合作協(xié)議。
4.推廣
單子上線后，推廣環(huán)節(jié)是最費(fèi)錢，也是最讓人頭疼的一個環(huán)節(jié)。做地方O2O最好的推廣方式莫過于“病毒營銷式的口碑推廣”。讓用戶主動去傳播，成功邀請到一個用戶后，給該用戶賬戶返現(xiàn)5元代金券。
5.客服
雖然是地方網(wǎng)站，但是客戶服務(wù)不能依靠餐廳來做好，網(wǎng)站方面要設(shè)立客服部門去解決消費(fèi)者的投訴問題以及對消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行引導(dǎo)。
值得一提的是，前文提到的操作方式適合初期，發(fā)展到一定階段，形成規(guī)模后，必然要對資金流形成把控。網(wǎng)站的支付系統(tǒng)要發(fā)揮作用，所有的單子直接在網(wǎng)上支付(前文的那種方式網(wǎng)上更多的信息流通，而不是金錢流通)，線下消費(fèi)，最終錢再返給商家，這種也是當(dāng)前美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站的主流模式。
是不是地方網(wǎng)站只要能把生活服務(wù)做好，成熟后完全可以涉足房地產(chǎn)等大宗商品領(lǐng)域的O2O呢? 我感覺不會，即使涉及到房子等大宗產(chǎn)品也是用偽O2O的方式存在，到時候涉及到政策和大額資金的問題，網(wǎng)站還會回歸一個信息平臺。總之一句話，地方網(wǎng)站涉足O2O一定要接地氣。（本文作者系樂購網(wǎng)副總編丁道師）
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本文標(biāo)題：丁道師：地方門戶網(wǎng)站到底怎么做“O2O”
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