在清除我MacBook的數據和刪除我的谷歌賬號以后，他們現在不僅有能力控制我的賬號，而且還有能力阻止我拿回登入信息。令人瘋狂的是，我不理解也永遠不會理解的問題是，那些被刪除的信息只不過是附帶損害。我MacBook中的數據——包括我家人的那些不能替代的照片，我女兒生命中第一年的照片，以及那些曾在我的生命中出現過的那些親戚們的照片——并非黑客的目標，我Gmail賬號中8年的信息也并非目標；真正的目標是我的Twitter賬號。我MacBook中的數據被刪除，只是為了阻止我拿回登錄信息。
我花了一個半小時來跟AppleCare的客服人員交涉，之所以花費了這么多時間的原因之一是我沒能回答出安全問題。這看起來是一個好理由。在這一個半小時中發生的事情很可能是這樣的：蘋果的客服代表說：“赫爾曼先生，我……”
“等一下，你叫我什么？”
“赫爾曼先生？”
“我的名字是霍南。”
蘋果的客服代表一直都在查問錯誤賬號的問題。正因如此，我無法回答安全問題；也正因如此，客服代表問了另一套問題，稱其將可讓技術支持人員幫助我登入自己的賬號，也就是一個賬單地址和我信用卡的最后四位數。
看起來情況是這樣子的，那就是只需要一個賬單地址和信用卡的后四位數字就能讓任何人登入我的iCloud賬號。一旦提供這些信息以后，蘋果就會發放一個臨時密碼，然后這個密碼就可以讓黑客登陸我的iCloud賬號。
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本文標題：悲催的數字生活：帳號被盜 數據盡失
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