現(xiàn)在最大的問題是，絕大部分企業(yè)IT投入的實(shí)際利用率不到30%，無論是CPU、存儲、帶寬，還是各種各樣的人員投入。所以一方面是越來越重的固定資產(chǎn)投入，另一方面是越來越低的效能。由于技術(shù)的積累跟逐步的演進(jìn)，這個時候云計(jì)算誕生了。1946年的第一臺計(jì)算機(jī)，它的計(jì)算量還比不上我們今天放“生日快樂”的賀卡的計(jì)算量。經(jīng)過了大型機(jī)，小型機(jī)，再到PC，筆記本，經(jīng)過六十多年一步步走到今天，人們終于能夠以公用事業(yè)的方法來提供計(jì)算能力。所以用一句話來總結(jié)云計(jì)算，就是在任何時候、任何地點(diǎn)，只要接上互聯(lián)網(wǎng)，就有計(jì)算能力的提供。你要多少用多少，用多少記多少，這就是云計(jì)算。
大家可以想想看，當(dāng)未來再開一個公司，不再需要去雇IT人員，不再去問他們“我們到底要買什么軟件”的時候，當(dāng)你所需要的只是使用你想要的服務(wù)的時候，這個世界會發(fā)生怎樣的變化?因?yàn)榧夹g(shù)門檻大大降低，所以“創(chuàng)新”以一種前所未有的方式再一次爆發(fā)。
回顧一下過去十年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，最大的一個壁壘是固定資產(chǎn)投入。一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)家，好不容易有一個非常好的想法，然后去融資，要稀釋掉30%-40%的股權(quán)，還得預(yù)先買服務(wù)器。為了未來你可能達(dá)到、也可能達(dá)不到的事業(yè)，你用最昂貴的股權(quán)，換來的卻是最不值錢的IT固定資產(chǎn)投入。而這個規(guī)律正在逐步被打破。
我再舉兩個例子，第一個例子是動漫產(chǎn)業(yè)。大家都覺得動漫產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，后來接觸多了我才明白，創(chuàng)意在動漫產(chǎn)業(yè)大概只占1/3左右，動漫產(chǎn)業(yè)是一個固定資產(chǎn)投入巨大的產(chǎn)業(yè)。為什么只有皮克斯這樣的動漫企業(yè)才能夠制作這樣的大電影?很簡單，在整個動漫變成電影過程中，最大的一個投入叫渲染，就是把原始的畫，變成3D的影像。一個像樣的動漫公司，至少需要1000臺以上的服務(wù)器，才能勉強(qiáng)做渲染工作。越大的企業(yè)越有這個優(yōu)勢，小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)根本沒有辦法把創(chuàng)意變成一個相對高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2009年我們開始做云計(jì)算，經(jīng)過三年的努力，我們給動漫行業(yè)提供了一個比較成熟的技術(shù)方案。今年上映的一部類似好萊塢的動漫大片叫《昆塔》。如果他們用自己的投資去買服務(wù)器做渲染，大概需要兩年左右才能完成渲染。但是我們用淘寶的技術(shù)，大概兩個月時間就把所有渲染都完成了，成本不到原來10%。淘寶的計(jì)算機(jī)群的計(jì)算量是非常大的，每天有將近一億的人訪問淘寶、有幾百萬的賣家、幾億的商品，高峰的時候占用資源非常大，但是半夜的時候我們可以把這個計(jì)算資源釋放出來，給這個動漫公司做渲染。所以一下子就把動漫行業(yè)的創(chuàng)新周期縮短了。
第二個例子是雙十一，大家都知道去年創(chuàng)造了一個很驚人的數(shù)字：190個億。去年雙十一是我們第一次給淘寶賣家提供云計(jì)算服務(wù)。最經(jīng)典的一個例子是有一個賣家，在雙十一的上午系統(tǒng)崩潰了，我們用了不到一個小時的時間，在云計(jì)算的平臺上幫他重新啟動了全套的服務(wù)，賣家基本沒有什么損失。這就是云計(jì)算的最大好處，可以瞬間擴(kuò)容，你想要多大的空間，就有多大的空間。去年有個淘寶賣家平時的單量，可能也就一萬多單，雙十一那天沖到了50萬單。50萬單是什么規(guī)模?是某個電商一天的訂單量。而淘寶的一個賣家在沒有任何IT投入的情況下，就在淘寶云計(jì)算的平臺上完成了。大家可以想想看他的成本優(yōu)勢是多大。正是由于這樣的一個優(yōu)勢，今年的雙十一，80%以上的天貓訂單，都會綁在云計(jì)算的平臺上。去年我們冒著很大的風(fēng)險做了一個實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，有百分之十幾的商家用的是云計(jì)算的服務(wù)，很成功的度過了一個巨大的峰頂。今年我們對于云計(jì)算的信心、對它的商業(yè)價值都有了根本的認(rèn)識。
所以再跟大家總結(jié)一下，云計(jì)算跟傳統(tǒng)的IT自營的思維有所不同。
1)首先，傳統(tǒng)的IT企業(yè)，在IT的投入屬于固定資產(chǎn)。云計(jì)算作為一個公共服務(wù)來說，是一個運(yùn)營費(fèi)用，一個可控的運(yùn)營費(fèi)用，這個費(fèi)用對整個資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況的優(yōu)化，產(chǎn)生的價值是不可估量的。
2)其次，大部分IT設(shè)備作為自營的時候，是為了保證最大值時的使用，一定有巨大的浪費(fèi)，絕大部分企業(yè)的平均使用率不到30%。使用云計(jì)算的時候，是按照電費(fèi)的方式每個月結(jié)算，實(shí)際用了多少計(jì)算量，根據(jù)賬單來付費(fèi)，這樣基本上沒有任何的浪費(fèi)。
3)最后，傳統(tǒng)的IT方式，擴(kuò)容得周期長、門檻高、投資大，技術(shù)門檻越往上越高。大部分企業(yè)做到一定程度，投了IT就投不了其它方面。但是用云計(jì)算可以享受最先進(jìn)的技術(shù)，比如說安全。一方面大家肯定會關(guān)心任何一個公共服務(wù)平臺的安全性;另一方面由于安全性如此重要，一個公共的平臺對安全的投入，一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何一家企業(yè)。去年一個資源型的網(wǎng)站，發(fā)表了對某個IT公司不太有利的言論，結(jié)果網(wǎng)站遭到了惡意攻擊，兩小時就被攻跨下線了。后來這個資源型網(wǎng)站搬到了阿里云計(jì)算平臺就安全了，因?yàn)橐テ瓢⒗镎麄�安全體系，難度就非常大了，但是一個小企業(yè)不太可能有這樣的安全防護(hù)。所以采用這種方式，就不怕頂尖黑客或是這樣的惡意攻擊了。這就是平臺跟一個企業(yè)之間的差別。
瞬間擴(kuò)容，不用為空置去付額外的代價，這是云計(jì)算非常大的商業(yè)價值，最后總結(jié)一下對云計(jì)算討論，還是剛才那句話，將來在任何時候、任何地點(diǎn)，都能夠通過接到互聯(lián)網(wǎng)獲得實(shí)時的服務(wù)，然后根據(jù)實(shí)際使用支付費(fèi)用。
當(dāng)云計(jì)算成為這個社會基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的時候，我覺得人類才真正進(jìn)入了新的時代。如果不是電變成了公共事業(yè)，不是福特在電的基礎(chǔ)之上創(chuàng)造了第一條流水線的話，也就沒有什么工業(yè)時代。同樣，只有當(dāng)越來越多的企業(yè)，把他們的運(yùn)營放在公共的云計(jì)算平臺的時候，一個新的時代才真正到來。
(三)大數(shù)據(jù)
第三個我想跟大家講一下大數(shù)據(jù)，這可能是近一年來最時髦的詞了。大數(shù)據(jù)真正的本質(zhì)不在于“大”，而是在于背后跟互聯(lián)網(wǎng)相通的一整套新的思維。大數(shù)據(jù)跟傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)最大的差別在哪呢?
1)在線。首先大數(shù)據(jù)必須是永遠(yuǎn)是在線的，而且在線的還得是熱備份的，不是冷備份的，不是放在磁帶里的，是隨時能調(diào)用的。不在線的數(shù)據(jù)不是大數(shù)據(jù)，因?yàn)槟愀緵]時間把它導(dǎo)出來使用。只有在線的數(shù)據(jù)才能馬上被計(jì)算、被使用。
2)實(shí)時。大數(shù)據(jù)必須實(shí)時反應(yīng)。我們上淘寶輸入一個商品，后臺必須在10億件商品當(dāng)中，瞬間進(jìn)行呈現(xiàn)。如果要等一個小時才呈現(xiàn)話，我相信沒有人再上淘寶。十億件商品、幾百萬個賣家、一億的消費(fèi)者，瞬間完成匹配呈現(xiàn)，這才叫大數(shù)據(jù)。
3)全貌。大數(shù)據(jù)還有一個最大的特征，它不再是樣本思維，它是一個全體思維。以前一提到數(shù)據(jù)，人們第一個反應(yīng)是樣本、抽樣，但是大數(shù)據(jù)不再抽樣，不再調(diào)用部分，我們要的是所有可能的數(shù)據(jù)，它是一個全貌。其實(shí)叫全數(shù)據(jù)比大數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確。
這是大數(shù)據(jù)的三個本質(zhì)，在線、實(shí)時、全貌。
為了讓大家對大數(shù)據(jù)有更多的理解，我再把它展開跟大家討論一下。大家做企業(yè)，最容易想到的兩個數(shù)據(jù)應(yīng)用，一個是市場調(diào)研，派個市場公司或市場部門做一個調(diào)查，去看下各公司什么反饋。第二個就是商業(yè)智能BI、數(shù)據(jù)挖掘，查看數(shù)據(jù)經(jīng)營的報(bào)表。這是最傳統(tǒng)的兩個數(shù)據(jù)應(yīng)用。這樣的數(shù)據(jù)應(yīng)用有幾個典型特征：
1)要知道準(zhǔn)備達(dá)成的目標(biāo)，從而主動收集這些數(shù)據(jù)。由于每個企業(yè)的計(jì)算能力跟成本不一樣，數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)保留多少時間、哪些數(shù)據(jù)能用，是有所不同的。而大數(shù)據(jù)是實(shí)時的記錄數(shù)據(jù)。原則上，任何人上任何一個網(wǎng)站、做的任何事情，所有事情都會被記錄下來，沒有人事先做區(qū)分。所以大家不再去問，是數(shù)據(jù)就記錄下來，所以這是第一個差別。
2)第二個差別：參與的人不再是有意識的參與，而是無意識的參與，你是為自己的利益在做事情。你用一次搜索，你就參與了谷歌的大數(shù)據(jù)搜集，因?yàn)槟愕拿看吸c(diǎn)擊就是一個數(shù)據(jù)來源。如果讓你參加一個市場調(diào)研，80%的情況下你會拒絕，15%的情況下你可能會要求某種意義上的補(bǔ)償。很少有人愿意主動的參加市場調(diào)研，因?yàn)閷δ銇碚f是個負(fù)擔(dān)。但是線上的大數(shù)據(jù)對絕大部分人來說，完全是一個無意識的、自利的行為。我上淘寶就是為了買東西，我上微博是為了看新聞，我上百度是為了搜索，你都是為了自己利益而觸發(fā)的一個無意識的行為，但這個無意識的行為，都為大數(shù)據(jù)做了貢獻(xiàn)。
3)第三個差別，一個是單向，一個是雙向。我們以前做的數(shù)據(jù)分析也好，都是先假定一個目的，然后拿到現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，分析行為，來測試我的猜測。這些都是有一個單向的主導(dǎo)。大數(shù)據(jù)本質(zhì)上一定是雙向的，就像搜索，你點(diǎn)擊搜索引擎點(diǎn)擊的時候，你是給它輸入了數(shù)據(jù)，它給你的結(jié)果就是它與你的互動，就是它帶給你的數(shù)據(jù)價值。這個大數(shù)據(jù)本身也在隨時為你創(chuàng)造價值，這樣的話就變成一個雙向互動的正循環(huán)，雙方都給對方貢獻(xiàn)了數(shù)據(jù)價值。任何大數(shù)據(jù)應(yīng)用，如果在設(shè)計(jì)時就沒有這種雙向、互利的正循環(huán)的話，是跑不起來的，本質(zhì)上就不是大數(shù)據(jù)。
最后一點(diǎn)還想強(qiáng)調(diào)的是反應(yīng)速率，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)價值越大，它的反應(yīng)速率就要越高。比如說谷歌的搜索，你輸入一個關(guān)鍵字看到的結(jié)果，跟一個小時以后再輸入同樣的關(guān)鍵字得到的結(jié)果，很可能已經(jīng)不一樣了。因?yàn)樗呀?jīng)把一個小時內(nèi)全球所有的點(diǎn)擊重新計(jì)算了一遍，然后把信息做了結(jié)果優(yōu)化再反饋給你。所以大家可以想想看，反饋的速度越快，它創(chuàng)造的價值越大，消費(fèi)者參與的動機(jī)就越大。數(shù)據(jù)越跑越大、反應(yīng)越來越快、結(jié)果越來越好、用戶參與會越來越大，才能變成一個黑洞效應(yīng)。這是我想講的大數(shù)據(jù)的核心概念。
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