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如果你有足夠的勇氣面對(duì)如此鴻篇巨制，那么就請(qǐng)進(jìn)入正題吧!
尹生：最近突然之間這個(gè)行業(yè)變得特別白熱化，這是突發(fā)的偶然現(xiàn)象，還是說一直會(huì)貫穿明年(2015)整個(gè)一年呢?
王興：會(huì)不會(huì)貫穿明年不好講，但我覺得會(huì)出現(xiàn)這種情況，肯定還是對(duì)手的狀態(tài)有改變，因?yàn)樗鼈兛赡芊浅Ｖ保谑歉鞣N方法都用。
尹生：也許是因?yàn)槟銈儼l(fā)展太快，于是就難免有人猜測(cè)：擴(kuò)張這么快，管理會(huì)不會(huì)有問題，管理團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)矛盾，通常一家創(chuàng)業(yè)公司做到這么大時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)這些問題。
上次交流的時(shí)候才幾千人，現(xiàn)在已經(jīng)一萬多人，一年時(shí)間等于增加一倍以上。這么多人主要是用在哪里了?
王興：有兩部分，一部分是我們團(tuán)購原來的業(yè)務(wù)，新覆蓋這么多城市。另外一個(gè)是我們的外賣也擴(kuò)展非常快，外賣現(xiàn)在已經(jīng)成為市場(chǎng)上第一名，而且可能比第二名超過百分之四五十了。我們現(xiàn)在一天的訂單差不多是150萬單左右。
尹生：現(xiàn)在有多少人在做外賣?
王興：外賣一千多人，不到兩千人。
尹生：我們會(huì)發(fā)現(xiàn)那些大的有流量的公司都在瞄準(zhǔn)外賣這塊，他們的邏輯是外賣是相對(duì)比較輕資產(chǎn)的一個(gè)業(yè)務(wù)，可以發(fā)揮他們的流量優(yōu)勢(shì)。那你們跟他們有什么不一樣的做法嗎?
王興：我覺得外賣這個(gè)新興的市場(chǎng)，大家其實(shí)還沒有看得很明白，你說輕嗎，肯定也不輕，他最后在網(wǎng)上下訂單，還得把飯做出來，還得把飯送到用戶手里，這個(gè)過程其實(shí)需要很多人的，只是這些人到底是你公司的人，還是眾包的人，還是跟其他相關(guān)配合的人。
尹生：你們現(xiàn)在有自己配送嗎?
王興：我們?cè)谟行┑胤皆圏c(diǎn)，這個(gè)事請(qǐng)我們還在學(xué)習(xí)過程中。
尹生：現(xiàn)在外賣這塊你們?cè)趺磩?chuàng)造營收呢，是收傭金還是收其他什么費(fèi)用呢?
王興：外賣這個(gè)業(yè)務(wù)我們做了一年，現(xiàn)在還沒有產(chǎn)生像樣的收入。
尹生：還是以免費(fèi)的方式在做。
王興：對(duì)，因?yàn)檫@就跟打車早期一樣，我們先把這個(gè)交易的雙方，把商戶、餐館跟叫外賣的人連接起來。
尹生：你們的外賣業(yè)務(wù)現(xiàn)在做到了日訂單150萬單，它現(xiàn)在的規(guī)模大概相當(dāng)于我們傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的多大比重?
王興：那還是小，團(tuán)購還是更大。團(tuán)購的單數(shù)比它更大一點(diǎn)，然后團(tuán)購的均價(jià)更高一些，團(tuán)購的90塊錢，這個(gè)就20塊錢。
尹生：這個(gè)好像對(duì)人員的要求，員工人數(shù)可能要求沒有團(tuán)購那么多是吧?
王興：對(duì)，我們現(xiàn)在外賣一千多人，原來團(tuán)購的隊(duì)伍有五六千人。
尹生：在團(tuán)購市場(chǎng)，過去一年你覺得和去年最大的變化是什么?
王興：其實(shí)我始終不是從團(tuán)購這個(gè)角度來想這個(gè)事情，我們之前也聊過幾次。我們從一開始，雖然是從團(tuán)購入手，而且是從北京一個(gè)城市團(tuán)購入手，但是我們一開始就是整個(gè)服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在過去幾年也是，不斷往這個(gè)方向慢慢前進(jìn)。
今年下來我就更加清楚，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服務(wù)業(yè)的改造速度和翻天覆地的程度，會(huì)遠(yuǎn)超過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商品零售的改造。
像現(xiàn)在淘寶、天貓、京東對(duì)社會(huì)有很大影響，但其實(shí)它對(duì)商品的改造主要在最后零售的層面上，商品的產(chǎn)業(yè)鏈，或者供應(yīng)鏈說了很多的C2B，但其實(shí)都是很小的，沒有真正產(chǎn)生影響，只有少數(shù)例子。
這還是搞了十幾年了，電商在中國15年，從1999年當(dāng)當(dāng)開始。但服務(wù)業(yè)才搞了五年，到現(xiàn)在趨勢(shì)看著已經(jīng)很明顯，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服務(wù)業(yè)的改造速度，這個(gè)翻天覆地的程度會(huì)遠(yuǎn)超過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商品零售的改造。
原因一，是因?yàn)楝F(xiàn)在大家上網(wǎng)多了，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而不是基于PC的，大家隨時(shí)隨地上網(wǎng)。另一方面，服務(wù)業(yè)本身它跟商品流通是不太一樣的，它沒有庫存。它雖然也煩瑣，但鏈條環(huán)節(jié)相對(duì)短。
比如E代駕就很明顯，它們做了三年，已經(jīng)很徹底的改造了代駕這個(gè)行業(yè)。像外賣也是，我們做完之后一部分是原有的餐館提供，一部分甚至也不需要店面了，它有中央廚房就好了。
尹生：現(xiàn)在只需在CBD等上班族密集的地方有一些中央廚房，就可以做生意了，而且這種模式可以復(fù)制，但目前好像還沒有做得好的這方面的專門創(chuàng)業(yè)公司。
王興：對(duì)，所以我覺得這是我一年下來最大的感觸。我們始終都相信美團(tuán)面對(duì)的市場(chǎng)，就是服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這是個(gè)幾萬億的市場(chǎng)，如果不是十幾萬億，幾十萬億的市場(chǎng)，至少是幾萬億的市場(chǎng)，我們這些人才做到了幾百億，這個(gè)只是一個(gè)很小的比率，它這個(gè)比率在急劇提升。
我們做的各個(gè)領(lǐng)域都是如此，包括電影也是，電影現(xiàn)在到旺季的時(shí)候，每三張票有一張是我們賣掉的。酒店業(yè)務(wù)我們進(jìn)展也非常快，外賣的單數(shù)比團(tuán)購漲得快得多。
原來美團(tuán)團(tuán)購已經(jīng)是很快的速度了，但是外賣遠(yuǎn)比我們過去做團(tuán)購的速度都快，外賣一年相當(dāng)于原團(tuán)購的3.5年。
尹生：你剛才講到你們對(duì)供給這端的改造，現(xiàn)在已經(jīng)有具體的行動(dòng)嗎?
王興：我覺得這方面會(huì)有很多事情會(huì)有發(fā)展。但是坦白講我們現(xiàn)在沒法公開的太多，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)還在比較早期，我們也不想我們好不容易搞明白一些東西，然后就過早的全都一五一十的講了。
尹生：目前市場(chǎng)上已經(jīng)有其他公司在打C2B的概念。
王興：但是C2B很多時(shí)候需要你手里真的有C，有最大量的C，這才有可能，不然光有概念是搞不成的。就算有最大量的C，像原來淘寶有很多C，它C2B也沒搞成，因?yàn)檫@個(gè)鏈條還有很多環(huán)節(jié)沒法搞。就是C足夠大，鏈條環(huán)節(jié)又比較少的地方比較容易搞起來。
尹生：是不是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商品領(lǐng)域，會(huì)受到不同批量成本的限制，而相對(duì)來說服務(wù)這塊，它的有效規(guī)模相對(duì)要小得多，或者說規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)要小很多。
王興：還跟占比有關(guān)，淘寶現(xiàn)在大得不得了，一年一萬多億，但整個(gè)加上其他電商，電商占傳統(tǒng)零售的總額才接近10%左右，還是小。當(dāng)你的比重不足夠大的時(shí)候，除非你聚焦到某個(gè)地方，不然你就不可能對(duì)整個(gè)鏈條有足夠大的影響。
尹生：接下來我們談?wù)勢(shì)p和重的問題，就是如何看待交易模式和信息服務(wù)模式，你看較重的Groupon現(xiàn)在的市值好像已經(jīng)被較輕的Yelp超過了。
王興：他們兩個(gè)都很低，我覺得它們都是沒做對(duì)事情。我們現(xiàn)在的估值比它們兩家都高。
尹生：是的，不久前我曾經(jīng)給你們估值70億美元，差不多快是Groupon的兩倍。
王興：現(xiàn)在Yelp是38億，GrubHub是29億，Groupon是54億，略多一點(diǎn)。但你看看Priceline，它都有近600億。
尹生：你剛才講到它們做錯(cuò)了一些什么?
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