我更相信，未來(lái)企業(yè)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，再也不是誰(shuí)先掌握政策，誰(shuí)先有貨幣，誰(shuí)有更多的資本，或者是誰(shuí)有一個(gè)叫李剛的父親，未來(lái)企業(yè)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是文憑的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)企業(yè)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，是信用的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)信用越好，誰(shuí)越會(huì)成功。
未來(lái)企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng)，也不是北大、清華之間的競(jìng)爭(zhēng)，在座這兒有多少北大、清華畢業(yè)的，有多少是像我這樣的，優(yōu)秀的、偉大的杭州師范大學(xué)畢業(yè)的，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)是靠我們這些杭師大的人支撐起來(lái)的。中國(guó)不可能，今天還做不到精英管理，成千上萬(wàn)受過(guò)初等、高等教育的人，我們?cè)谟绊戇@個(gè)世界，我們將會(huì)真正創(chuàng)造無(wú)數(shù)的就業(yè)，今天美國(guó)的問(wèn)題，三年以后將成為中國(guó)的問(wèn)題，今天美國(guó)解決就業(yè)的問(wèn)題，中國(guó)三年以后同樣會(huì)碰到就業(yè)的問(wèn)題，解決就業(yè)已經(jīng)不能再期待國(guó)企，再也不能期待外企，而是期待真正的中小企業(yè)為代表的，掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)思想的網(wǎng)商群體。
所以我很自信，也很樂(lè)觀，今天講這個(gè)話(huà)，跟九年前講這個(gè)話(huà)，信心更足，九年前我們說(shuō)我們將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)網(wǎng)商的時(shí)代，今天我們可以這么講，我們正在步入一個(gè)真正偉大的網(wǎng)商的時(shí)代，從一萬(wàn)億，我們正向十萬(wàn)億挺進(jìn)，我們是新經(jīng)濟(jì)這個(gè)時(shí)代的第一批移民，在這個(gè)土壤上面，誠(chéng)信、開(kāi)放、透明、分享成為我們信奉的價(jià)值體系，因?yàn)橹挥羞@樣，網(wǎng)商才能成為中國(guó)真正進(jìn)步積極的力量。
所以期待著大家，我們共同努力，我們不是躲在宿舍里面每天對(duì)著電腦打小貓，有一天，我們的世界會(huì)因?yàn)槲覀兌省⒍湴粒云诖蠹夜餐呐Γ蝗f(wàn)億只是剛剛開(kāi)始。
對(duì)于阿里來(lái)講，我想在座每個(gè)人很想知道阿里巴巴未來(lái)的發(fā)展將會(huì)怎么樣，首先阿里巴巴不是一家偉大的公司，也從來(lái)沒(méi)想過(guò)做一家偉大的公司，我們說(shuō)我們向往偉大，但是我們離偉大這個(gè)字太遙遠(yuǎn)。我們僅僅是一家電子商務(wù)公司，但是我們今天已經(jīng)覺(jué)得我們不是從事電子商務(wù)了，當(dāng)然離開(kāi)電子商務(wù)，我們什么都不是，我們希望的是，我們?cè)谧龅氖俏覀兂休d了無(wú)數(shù)人的希望。
在這個(gè)平臺(tái)上面，我們發(fā)現(xiàn)跟大家一起，我們可以影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)，可以影響世界經(jīng)濟(jì)，在這個(gè)平臺(tái)上面，我們看到無(wú)數(shù)的網(wǎng)商、自己和家庭的希望和信心，我們堅(jiān)信這一點(diǎn)，上一個(gè)世紀(jì)，一個(gè)企業(yè)你抓住一次機(jī)會(huì)，你有可能成功，抓住兩三次機(jī)會(huì)，你有可能非常成功，但是這個(gè)世紀(jì)，你要想成為一個(gè)真正持久成功的公司，你必須去解決社會(huì)的問(wèn)題，中國(guó)社會(huì)的問(wèn)題在經(jīng)濟(jì)上面的問(wèn)題，就是就業(yè)的問(wèn)題，而就業(yè)的問(wèn)題就是中小企業(yè)的問(wèn)題，而中小企業(yè)的問(wèn)題，我們必須用技術(shù)和思想去武裝他們，網(wǎng)商將代表著新興的、真正的力量。
我們特別榮幸，盡管我們做的很多東西并不完善、并不好，但我們樂(lè)此不疲，換句話(huà)說(shuō)我們好這口，因?yàn)楹眠@口，我們才會(huì)持久的做下去，有人說(shuō)阿里巴巴馬云你有那么多名言，又經(jīng)常站在道德的高標(biāo)準(zhǔn)上去要求別人，第一，誰(shuí)都不愿意站在道德標(biāo)準(zhǔn)上，誰(shuí)也不想當(dāng)教父，我覺(jué)得當(dāng)教子還是挺好。我們知道自己身上的責(zé)任和壓力，我們更感恩的是所有的人對(duì)我的信任，做得不夠完善，但是我相信我們會(huì)有機(jī)會(huì)。
未來(lái)幾年，我們會(huì)專(zhuān)注電子商務(wù)的幾個(gè)重要的趨勢(shì)，第一，小就是美，Small is beautiful，這次大會(huì)，我們看到小就是美，幾年前我去一趟日本，一個(gè)很小的店，門(mén)口掛了一個(gè)牌說(shuō)本店成立147年，我就很好奇，我跑進(jìn)去一看，一個(gè)賣(mài)糕點(diǎn)的小店，老太太說(shuō)我們這店開(kāi)了147年了，就是兩夫妻、一個(gè)孩子，日本天王也買(mǎi)過(guò)我們的糕點(diǎn)，特別洋溢著幸福的笑容，我相信假設(shè)企業(yè)你要想做得好比做得大更為幸福。中國(guó)文化里面講，寧為雞頭、不愿鳳尾，中國(guó)的文化、東方得文化，做小企業(yè)更有味道，未來(lái)的企業(yè)，小就是美，小和好更關(guān)鍵，更加靈活。
所以為了小而美，阿里基本決定，我們?cè)诠緝?nèi)部做了決定，我們將全面推出雙百萬(wàn)戰(zhàn)略，何為雙百萬(wàn)戰(zhàn)略，我們將全力培養(yǎng)一百萬(wàn)家年?duì)I業(yè)額過(guò)一百萬(wàn)的網(wǎng)店，有人說(shuō)我想做十個(gè)億，很好，我們支持你，為你鼓掌，但是我們的重頭戲是幫助一百萬(wàn)家，因?yàn)槲覀兿嘈乓粋�(gè)年?duì)I業(yè)額一百萬(wàn)的小店，他有可能會(huì)請(qǐng)上兩個(gè)到三個(gè)人，這樣我們就又多能解決三四個(gè)人的就業(yè)機(jī)會(huì)。但是我們覺(jué)得企業(yè)做超級(jí)大，是一個(gè)變態(tài)，是不正常，做一般大是一個(gè)正常體系，就像人長(zhǎng)得比姚明還高，就本來(lái)不正常，長(zhǎng)得我這樣的身材，也偏低一點(diǎn)，一般一米七十幾正常，所以中國(guó)的企業(yè)，這種規(guī)模下是最有味道，最好的，只要你持久長(zhǎng)，小企業(yè)因?yàn)槟阈腋＃驗(yàn)槟愫眠@口，你就會(huì)有不斷的創(chuàng)新。
第二步，將大力促進(jìn)我們?cè)仍谙M(fèi)流通領(lǐng)域，我們將會(huì)從消費(fèi)流通領(lǐng)域里面進(jìn)入到生產(chǎn)制造，然后再進(jìn)入到第三步生活方式的改變，我們將從B2C全面挺進(jìn)C2B，必須進(jìn)行柔性化定制，真正為消費(fèi)者解決問(wèn)題，真正的個(gè)性化制造，這將會(huì)是未來(lái)三年到五年，不管我們做與不做，這是社會(huì)的必然趨勢(shì)。
第三個(gè)趨勢(shì)，我們必須建立起消費(fèi)者和制造業(yè)的和諧的關(guān)系，我特別反對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)不僅傷害了商家，也傷害了消費(fèi)者，所以不賺錢(qián)的企業(yè)，在未來(lái)是很難生存的，我們希望大家保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益的情況下，能夠真正做到商家有錢(qián)賺，商家沒(méi)錢(qián)賺，他是不可能持續(xù)的發(fā)展，我們今后要拼的是信用，今后要拼的是特色，今后要拼的是服務(wù)，而再也不能拼的是價(jià)格，拼價(jià)格是上世紀(jì)的玩法，我們不能再用這個(gè)辦法去玩。
根據(jù)這些趨勢(shì)，阿里巴巴集團(tuán)我們將會(huì)分成三塊主要的業(yè)務(wù)，第一塊業(yè)務(wù)是平臺(tái)戰(zhàn)略，我們內(nèi)部稱(chēng)為七家公司，為七劍下天山，阿里巴巴的國(guó)外、阿里巴巴的國(guó)內(nèi)、一淘、淘寶、天貓、聚劃算、云計(jì)算，我們稱(chēng)為內(nèi)部的七劍，建立平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，為所有的小企業(yè)去進(jìn)行建立一個(gè)機(jī)會(huì)的平臺(tái)。
我們將自己轉(zhuǎn)型，明年一月一號(hào)開(kāi)始，整個(gè)阿里集團(tuán)將自己轉(zhuǎn)型，我們將有自己直接面對(duì)消費(fèi)者變成支持網(wǎng)商面對(duì)消費(fèi)者，我們很難直接面對(duì)幾億消費(fèi)者，因?yàn)槲覀兿嘈旁谧木W(wǎng)商，你們不亞于我們，你們對(duì)消費(fèi)者、對(duì)客戶(hù)的熱愛(ài)絕不亞于們，你們對(duì)于客戶(hù)的了解超越了我們，我們不應(yīng)該制定很多的政策，相反我們應(yīng)該給你們工具，幫助網(wǎng)商成長(zhǎng)，讓網(wǎng)商們更懂得用最好的工具、服務(wù)去服務(wù)好消費(fèi)者。這是我們明年開(kāi)始進(jìn)行巨大的改革。
這個(gè)改革也會(huì)招來(lái)很多的痛苦，但是我相信沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)商不希望擁有自己的客戶(hù)，沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)商不希望知道客戶(hù)對(duì)自己的體驗(yàn)到底好還是壞，如何持久的擁有這些客戶(hù)，我們覺(jué)得一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)，應(yīng)該讓給企業(yè)家群體去做，我們覺(jué)得淘寶網(wǎng)商未來(lái)的經(jīng)濟(jì)，是應(yīng)該留給在座的網(wǎng)商們?nèi)Q定，而不是我們?nèi)プ鰶Q定，所以拜托大家，我們一起努力。
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