本周五時，黑莓制造商RIM在歐洲和非洲出現了幾小時的服務中斷，影響數百萬用戶，目前服務已經恢復。
去年10月時，RIM服務也曾經癱瘓，影響比這次更大。CCS Insight分析師杰克遜（John Jackson）說：“RIM再次出現中斷讓人煩惱，一些東西應該被修復的。”
RIM股價周五盤中下跌6%，接近2003年以來新低。還有不到一周時間RIM將公布財報，預期會出現虧損。
周五，蘋果正式開始銷售iPhone 5，杰克遜說在同一天RIM服務中斷，這是一個帶有諷刺意味的巧合。
RIM首席執行官海因斯（Thorsten Heins）事后向黑莓用戶道歉。他說大約6%的用戶（約500萬）可能出現了3小時的電子郵箱延遲。海因斯在聲明中說：“我們正對服務進行全面的技術分析，會盡快給出報告。我再次向今天受到影響的用戶致歉。”
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