RIM CEO海因斯（Thorsten Heins）表示，公司現在有6000萬黑莓BBS（BlackBerry Messenger）用戶，他還說新的BlackBerry 10鍵盤會將輸入法帶到新的水平。
海因斯透露說，來自運營商的回饋相當正面，運營商已經承諾推進BB10的發展；一些企業客戶已經開始測試BB10。
從下個月開始，運營商的實驗室也將開始投入BB10工作中，到2012年二季度，RIM有用戶8000萬。6月公布財報時，RIM有用戶7800萬。
海因斯稱：“在我們的合作伙伴中已經有了信徒，在我們早期的開發者中有了信徒。”
BB10會是一個全新的操作系統，RIM稱它會提供更快更流暢的用戶體驗，平臺對APP也很友善。
海因斯說：“BB10將是至今最重要的一款產品，它的發布也是我職業生涯來最激動人心的。”
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