國慶假期期間，王女士來到聯通營業廳準備給家里的寬帶網絡續費。工作人員告訴她，要想續辦套餐，必須加裝一個3G手機號碼。“我手上已經有2個手機卡了，為什么要每月多交幾十元再用一個新卡？”與王女士有同樣困惑的人不在少數，9月份以來，聯通寬帶業務套餐變更，陸續有用戶在微博上抱怨聯通捆綁銷售3G卡太愚蠢，強買強賣不顧消費者感受。
記者致電北京聯通客服了解到，此前2M寬帶網絡的包年費用為1680元/年，無需加裝或綁定任何手機號碼。而從9月1日起，辦理寬帶包年業務必須綁定一個3G手機號，每月最低繳納46元月費，一旦手機號碼欠費，繳納過包年費用的寬帶網絡也將被“連坐”停網。
“我只想上網而已，何必弄得這么復雜？”豐臺區的王先生表示，綁定的3G號碼僅對有3G業務需求的人有用，對于他這種不需要新手機號的用戶來說，這個套餐就成了負擔。
王先生算了一筆賬，按照聯通客服的說法，綁定3G號碼后寬帶包年費用可以在168元×12月的基礎上打9折，但是加上所捆綁3G號碼的最低套餐費，一年的費用就從原先的1680元升至2000多元，上漲了近400元。“全世界的寬帶費用都是一降再降，聯通怎么能變相提價呢？”王先生說。
對此，北京聯通官方微博回應稱，1680元的寬帶包年費是此前的一項優惠活動，而9月1日起實行加裝3G號碼，是一項新的優惠促銷活動。
電信專家、飛象網CEO項立剛認為，所謂“新的優惠促銷活動”，其實就是一種變相提價。“一年前，聯通推出1680元包年的價格后，絕大部分消費者已將它視為這一寬帶基本服務的契約價格，而它也同時成為聯通與其他寬帶提供商競爭的標準價格。突然變成加裝3G手機號才能包年，難免給消費者以變相漲價甚至是‘捆綁銷售’的不良感受。”
此外，對于電信、聯通等運營商將寬帶網絡及其捆綁的座機、手機綁定開通，手機、座機一欠費寬帶網絡就斷的“連坐”情形，項立剛也認為不合理，“既然手機、座機、寬帶網是獨立計費的，那么提供的服務也應相互獨立，一方欠費不應影響另一網絡的使用。”
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