10月15日，日前，家住新疆阿克蘇地區的朱先生反映，自己的手機卡被新疆電信無緣無故的銷戶，理由是“該卡未進行實名登記”。不過，朱先生認為自己手機卡被注銷主要原因是因為資費很低，因此才被注銷。
據朱先生介紹，自己手機賬號在2012年9月底還有100多元話費的情況下，新疆阿克蘇電信將其手機無故銷戶，朱先生表示這張手機卡自己使用了很長時間，一直都正常。朱先生隨后撥打了當地中國電信客服電話，客服人員在核對了朱先生個人信息后，認定與電話卡登記信息一致。
不過，隨后中國電信新疆客服人員致電朱先生時候又稱，其用戶名與賬戶名不一致，手機號碼所有者為李先生，因此要進一步核實此卡的使用情況，不然卡是不能使用的。另外，客服人員還告訴朱先生，稱公安機關認定這一情況是不符合標注的，因此才會將其銷戶處理。聽了她們的解釋，朱先生雖然進行了舉證，但時至今日，朱先生的手機依然不能使用。
朱先生懷疑，自己的手機卡被銷戶就是因為電信認為這批電話卡資費過低，因此虛構了理由，將其手機卡銷戶。
經媒體了解，朱先生使用的這張電話卡，是中國電信在幾年前庫存的一批天翼3G卡，資費非常低，0元月租，無有效期，無最低消費，上網3分錢一分鐘，不上網不扣費，全國免漫游費不限流量。
隨著智能手機的越來越普及，天價流量費的新聞已經屢見不鮮，但是由于資費過低致通信運營商找理由銷戶的事件倒是不多。事后，記者發現朱先生遇到的情況其實并非個案，而電信運營商類似亂收費、霸王條款的現象早已是公開的秘密，之前本網報道的“中國電信收費是筆糊涂帳 用戶擔心被多收費”一文就引來不少網友關注。
另外，電信運營商多收費、亂收費的情況還不止是在一個地方出現，從我們接到的反映情況來看，不少地方都存在著這樣的問題，好像這已經成了一個普遍的現象，北京的網友稱，中國電信收費非常混亂，客服態度差，甚至很多網友表示決定放棄電信的號碼。
隨后記者查詢相關投訴的網站發現，中國電信的資費不明、3G業務扣費問題、GPRS扣費等問題成為諸多網民投訴的重點，關于以上諸多問題，光明網IT頻道將繼續予以關注。
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