針對諾基亞等數十家淘寶旗艦店因糾紛退款率過高遭關閉一事，諾基亞下午在其官方微博中表示，淘寶商城關閉諾基亞旗艦店新聞并非淘寶發布，所謂關店描述并非事實。
上午有消息稱，淘寶商城于7月1日關閉包括acer中國官方旗艦店、諾基亞旗艦店、海信旗艦店、九陽旗艦店、蘇泊爾旗艦店在內的等數十家B2C網店，關閉時間將持續三天。據了解，這些被關網店是由于糾紛退款率過高，嚴重影響客戶體驗。
對此，諾基亞方面回應稱，淘寶商城關閉諾基亞旗艦店新聞并非淘寶發布，所謂關店描述并非事實。另外，文章所述的消費投訴為13例，且12例是消費者對淘寶7天退貨條款理解有誤，開機且無故障后要求退貨的要求不能滿足造成的。
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本文標題：諾基亞回應淘寶旗艦店關閉 稱描述并非事實
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