7月5日凌晨消息，在電子商務(wù)市場一片繁榮的時候，京東商城CEO劉強(qiáng)東卻拋出了一條寒冬論：今年年底、明年上半年電子商務(wù)冬天將來臨，而且這個冬天提前了將近一年的時間到來，而判斷這一冬天來臨的依據(jù)就是：許多公司的營銷成本已經(jīng)遠(yuǎn)超銷售額。
在京東商城今年3月的融資過程中，就已經(jīng)開始遇到電子商務(wù)泡沫破滅的話題了。劉強(qiáng)東當(dāng)時將他的判斷告訴投資人：電子商務(wù)的泡沫今年底會破裂，到明年下半年的時候會很困難，很多公司都會出現(xiàn)問題。
“ 現(xiàn)在我相信已經(jīng)很多人已經(jīng)感受到寒意了。當(dāng)然這種寒意還不至于凍的發(fā)抖，更不會把他凍死。我相信明年會有很多會凍死的。”劉強(qiáng)東認(rèn)為，電子商務(wù)的寒冬提前了將近一年的時間到來。
眼下正是電子商務(wù)企業(yè)瘋狂融資、瘋狂燒錢的時刻，更有諸多投資人認(rèn)為雖然有泡沫、但泡沫并不大，那么劉強(qiáng)東如此嚴(yán)肅判斷的依據(jù)是什么？
答案是：很多電子商務(wù)公司的營銷成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出銷售額。
事實上自從團(tuán)購引發(fā)的電子商務(wù)熱潮開始，一種燒錢拉用戶的營銷正在盛行。劉強(qiáng)東是一年前發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象，“從發(fā)現(xiàn)的那一天起，我們就能夠有資格作出判斷，電子商務(wù)行業(yè)一定會出問題。”
劉強(qiáng)東給出的數(shù)字依據(jù)是：做了100元的廣告費(fèi)，僅僅帶來10元的銷售額。“這太可怕了。”他說。
即使真實情況沒有劉強(qiáng)東說的那么夸張，但這種不成比例的投入支出似乎已經(jīng)成為一種風(fēng)氣，比如人人公司旗下的團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)，第一個季度運(yùn)營支出達(dá)到460萬美元，而凈營收只有90萬美元。人人公司CEO陳一舟甚至放言，將追加一倍的投資來發(fā)展糯米網(wǎng)。
這對于以精打細(xì)算的劉強(qiáng)東來說是難以理解的，因為京東商城從來沒有這么做過：2004年至2007年間京東商城一分錢廣告費(fèi)都沒花過。2007年組建市場部后，花出去的費(fèi)用僅占銷售額的1%，劉強(qiáng)東堅持的是做好用戶體驗，并通過用戶進(jìn)行傳播。
但不能否認(rèn)的是，在電子商務(wù)市場競爭白熱化的今天，如果不燒錢做廣告做營銷，很難獲取大批用戶，而當(dāng)用戶都沒有的時候，就更沒有活下去的機(jī)會。
劉強(qiáng)東并不認(rèn)可上述的這種邏輯，他以京東商城舉例：2004年進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)時，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)已經(jīng)很大規(guī)模，但那個時候京東不僅沒做營銷，甚至都沒有廣告。過去7年慢熱起來的效果就是：現(xiàn)在京東商城的風(fēng)頭甚至超過了當(dāng)當(dāng)和卓越。
“我們花了4-5年的時間和精力在做用戶體驗，只是大部分大家沒感覺到而已。現(xiàn)在新興的電子商務(wù)往往試圖1年就要走京東過去5年走的路，采取的措施就是瘋狂的燒錢，這讓我感覺很害怕，從全球零售業(yè)來講，都是永遠(yuǎn)不可能支撐的。”劉強(qiáng)東說。
燒錢是一種浮躁的心理嗎？劉強(qiáng)東認(rèn)為更多是“被錢催的”：雖然大部分企業(yè)都拿到動輒數(shù)千萬美元的融資，但都不愿意扎實投入在物流、倉儲方面，因為見效周期實在太慢，不如廣告營銷短期聚集用戶來的實在。
不過劉強(qiáng)東也指出，電商冬天的提前到來不一定是一件壞事。“因為這種泡沫成份早點破滅，更有利于那種已經(jīng)做了大量的基礎(chǔ)工作的公司。能夠更好的存活下去，而不至于被渾水摸魚的拖到一個爛泥塘里去。弄的大家日子都很難過。”
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本文標(biāo)題：京東劉強(qiáng)東寒冬論：電商的冬天將提前來臨
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